1. CARACTERISTICAS PAG.157-158
1.1. Énfasis en la práctica de la administración
1.2. Énfasis en los principios generales de la administracion
1.3. Énfasis en objetivos y resultados, medio para evaluar el desempeño
1.4. Eclecticismo de la teoria neoclasica
1.5. la administracion como tecnica social
1.6. Aspectos comunes de las organizaciones (DRUCKER) PAG.159
1.6.1. OBJETIVOS
1.6.1.1. Valor de los deseos sociales
1.6.2. ADMINISTRACION
1.6.2.1. Organizacion y estuctura de los recursos
1.6.3. DESEMPEÑO
1.6.3.1. Analizar bajo la eficiencia y la eficacia
2. TIPOS DE ORGANIZACION PAG.164 A PAG.168
2.1. ORGANIZACIONES FORMALES
2.1.1. Organizacion Lineal
2.1.1.1. CARACTERISTICAS
2.1.1.1.1. Autoridad Unica
2.1.1.1.2. Lineas formales de comunicacion
2.1.1.1.3. Centralizacion
2.1.1.1.4. Piramidal
2.1.1.2. ORIGEN
2.1.1.2.1. Organizacion de los ejercitos
2.1.2. Organizacion Funcional
2.1.2.1. CARACTERISTICAS
2.1.2.1.1. Autoridad Dividida
2.1.2.1.2. Descentralizacion
2.1.2.1.3. Lineas directas de comunicacion
2.1.2.1.4. Especializacion
2.1.3. Organizacion Line-Staff
2.1.3.1. FUNCIONES
2.1.3.1.1. Servicios
2.1.3.1.2. Consultoria
2.1.3.1.3. Monitoreo
2.2. Estructuras oficiales para la toma de decisiones
3. PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACION PAG.160 A PAG.164
3.1. JERARQUIA
3.1.1. Institucional
3.1.1.1. Dirigentes y directores
3.1.2. Intermedio
3.1.2.1. Gerentes
3.1.3. Operacional
3.1.3.1. Supervisores de operacion
3.2. DIVISION DEL TRABAJO (TAYLOR)
3.2.1. Estandarizacion de todos los puestos
3.2.2. Departamentalizacion
3.2.3. Mayor productividad y eficiencia
3.2.4. Reduccion de costos
3.3. ESPECIALIZACION
3.4. AUTORIDAD EN PUESTOS
3.4.1. Fluye hacia abajo y es aceptado por todos
3.5. RESPONSABILIDAD
3.6. DELEGACION
3.6.1. Transfiere la autoridad a posiciones inferiores de la jerarquia
3.7. AMPLITUD ADMINISTRATIVA
3.7.1. Designa el numero de subordinados por cada supervisor
3.8. CENTRALIZACION
3.8.1. las decisiones se focalizan hacia arriba
4. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR PAG.169 A PAG.179
4.1. PLANEACION
4.1.1. Define objetivos e implementa planes de accion
4.1.1.1. ESTRATEGIA
4.1.1.1.1. Abarca todas las organizaciones
4.1.1.2. TACTICA
4.1.1.2.1. Cada unidad de una organizacion
4.1.1.3. OPERACIONAL
4.1.1.3.1. Incluye actividades especificas
4.2. ORGANIZACION
4.2.1. Como estidad social
4.2.1.1. ORGANIZACION FORMAL
4.2.1.1.1. Division de trabajos para actividades determinadas
4.2.1.2. ORGANIZACION INFORMAL
4.2.1.2.1. Emerge de las posiciones en la organizacion formal
4.2.2. Como funcion administrativa
4.2.2.1. Organiza,estructura e integra recursos a nivel global,departamental de tareas y operaciones
4.3. DIRECCION
4.3.1. GLOBAL
4.3.1.1. Organizacion de un todo
4.3.2. DEPARTAMENTAL
4.3.2.1. Gerencia que comprende un departamento especifico
4.3.3. OPERACIONAL
4.3.3.1. Supervision de tareas particulares
4.4. CONTROL
4.4.1. Sentido de mantener el funcionamiento del sistema
5. TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION PAG.221
5.1. POR FUNCIONES
5.1.1. Agrupamiento de las actividades y tareas
5.2. POR PRODUCTOS O SERVICIOS
5.2.1. Diferenciacion y el agrupamiento de las actividades
5.3. POR CLIENTE
5.3.1. Organizacion basada a los clientes
5.4. POR PROCESOS
5.4.1. Departamentalizacion por etapas del proceso
5.5. UBICACION GEOGRAFICA
5.5.1. Agrupamiento de actividad segun el area de mercado u trabajo
5.6. POR PROYECTOS
5.6.1. Implica la diferenciacion y agrupamiento de las actividades
6. CONCEPTOS PAG.220
6.1. DOWNSIZING
6.1.1. Consiste en reducir aquellas areas no estrategicas
6.2. OUTSOURCING
6.2.1. A traves de la trasnferencia de actividades no esenciales,que la empresa se dedique unicamente al area principal
6.3. REINGENIERIA
6.3.1. Cambio drastico de un proceso