1.1. Se determinan mediante análisis de los procesos en la cadena de valor, que permiten conocer qué actividades son necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes, sus costos, calidad, y su eficiencia correspondiente.
2. Rentabilidad
2.1. Capacidad de generar beneficios o ganancias a partir de una inversión o actividad económica.
3. Innovación
3.1. Proceso que introduce novedades y que se refiere a modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque también es posible en la implementación de elementos totalmente nuevos.
4. Benchmark
4.1. Estudio profundizado sobre tus competidores para entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos.
5. Cadena de valor
5.1. Herramienta de análisis estratégico que determina la ventaja competitiva de una empresa, con el objetivo de mejorar su rentabilidad.
6. Administración estratégica
6.1. Proceso de creación de estrategias y de su puesta en práctica. Proceso administrativo de crear una visión estratégica, establecer objetivos y formular estrategia, implantarla y ejecutarla.
7. Estrategia
7.1. Es un plan general para lograr uno o más objetivos a largo plazo o generales.
8. Ventaja Competitiva
8.1. Constituye una destreza o habilidad especial que lograr desarrollar la organización y que la colca en una posición de preferencia en el mercado.
9. Liderazgo estratégico
9.1. Es la capacidad de anticipar, vislumbrar y mantener la flexibilidad en la administración total de la organización a través de las personas, la delegación de facultades para crear y afrontar el cambio estratégico cuando sea preciso.
10. Desempeño superior
10.1. Efectividad esperada por las empresas a partir de la ejecución de sus estrategias
