Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa
1. Telecomunicaciones
1.1. Las telecomunicaciones son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias. En la actualidad, los sistemas computerizados están generalmen- te conectados en redes de telecomunicaciones.
1.1.1. A través de dichas conexiones, los usuarios de ordenadores personales pueden tener acceso a los recursos informáticos de la empresa, como por ejemplo, bases de datos.
2. Equipos informáticos
2.1. Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc.
2.1.1. También hay dispositivos para introducir datos (teclado y ratón) y dispositivos para producir el output del sistema (impresoras).
3. Programas informáticos
3.1. Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones.
4. Componentes de los sistemas de informació:
4.1. Los sistemas de información engloban: equipos y programas informáticos, telecomunicaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos (García Bravo,2000).
5. Concepto de sistema de información
5.1. «Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia».
6. Recursos humanos
6.1. En cuanto a los recursos humanos, debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales.
6.1.1. El personal especializado de sistemas de información incluye analistas de sistemas, programadores y operadores.
6.1.2. Los usuarios finales son las personas que utilizan los sistemas de información o el output que estos generan, es decir, que se refiere a la mayoría de personas de una organización.
7. Procedimientos
7.1. Los procedimientos constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información.
8. Funciones del sistemas de informacion
8.1. Los sistemas de información son desarrollados en las empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ellas se realizan.
8.1.1. Captación y recolección de datos
8.1.1.1. Almacenamiento
8.1.1.2. Tratamiento de la información
8.1.1.2.1. Distribución y diseminación de la información
9. El sistema de información y la infraestructura de empresa
9.1. El sistema de información de una empresa, no lo podemos asociar con una actividad particular de la misma. El sistema de información no constituye un departamento nuevo, ni es una parte dependiente de alguno de los departamentos funcionales clásicos.
9.1.1. El sistema de información no es un centro de proceso de datos, como en muchos casos creen algunos miembros de las empresas, incluso en el plano gerencial; un centro de proceso de datos solo sería una parte de los recursos de información, una parte de las actividades de información
10. El sistema de información y la cadena de valor
10.1. -Logística entrada, que obtiene materias primas y suministros de los proveedores. – Operaciones, que transforma las materias primas en productos terminados en condiciones idóneas de calidad, tiempo y coste. – Logística salida, que transporta los productos a los clientes. – Marketing, donde se detectan las necesidades de los clientes y se obtienen pe- didos. – Servicio, que recoge actividades encaminadas a mantener las condiciones de utilización del producto vendido.
11. Bases de datos
11.1. Una base de datos es una colección de datos interrelacionados.
11.1.1. Las bases de datos son administradas por pro- gramas de sistemas conocidos como sistemas de administración de bases de datos (dbms).
11.1.2. Una base de datos debe estar organizada para que se pueda acceder a ellos por sus atributos. Ej.: «Dáme los nombres y direcciones de los clientes a quienes hemos facturado más de 1 millón en el último año».