INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. Tema 3. Categorías de sistemas de información

1.1. 3.2. Sistemas para el procesamiento de transacciones

1.1.1. Pilar del SI Recoge operaciones empresariales diarias

1.1.1.1. -Facturación -Nóminas -Realización y recepción de pedidos.

1.2. 3.3. Sistemas de información administrativa

1.2.1. 1. Preparar el informe solo cuando ocurren excepciones. 2. Usar la secuencia del informe para destacar las excepciones. 3. Agrupar las excepciones 4. Mostrar la variación respecto a la norma.

1.3. 3.4. Sistemas de apoyo a la decisión (dss)

1.3.1. Los dss, instrumentos para abordar problemas o estructuración menos precisa, y de carácter más esporádico

1.3.2. 3.4.1. Resolución de problemas con dss

1.3.2.1. Ayudan al decisor a afrontar problemas poco estructurados ofreciendo modelos analíticos

1.3.3. 3.4.2. Posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión

1.3.3.1. Abstracción o simplificación de un fenómeno

1.3.4. 3.4.3. Utilización de la hoja de cálculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones

1.3.4.1. Punto de partida para su análisis.

1.3.5. 3.4.4. La utilización de un dss en el proceso de toma de decisiones

1.3.5.1. -Inteligencia -Diseño -Feed-back

1.4. 3.5. Sistemas de información para ejecutivos (eis)

1.4.1. Analizar aspectos de operación, encontrar problemas y oportunidades.

1.4.2. 3.5.1. Evolución de los sistemas de información

1.4.2.1. Sistemas de procesamiento de transacciones (tps),

1.4.2.2. MIS (Management Information System)

1.4.2.3. Sistemas de apoyo a la decisión (dss)

1.4.3. 3.5.2. Sistemas de información para ejecutivos (eis): concepto y características

1.4.3.1. SI computarizado para el uso de la alta dirección

1.4.3.2. – Capacidad de acceso y gestión de la información – Presentación de la información – Orientación a los factores críticos de éxito (csf) – Capacidad de comunicación y organización del tiempo – Facilidad de uso

1.4.3.3. * Acceso a la información

1.4.3.4. *Analisis personalizados

2. Tema 1. La información en la empresa

2.1. 1.1Información

2.1.1. Conocimiento y compresión de datos

2.1.2. Transformación de información en acción

2.1.2.1. Información-proceso de toma de decisión- decisión- acción

2.1.3. Costes de la información

2.1.3.1. – El contenido – La velocidad – La cantidad . – La accesibilidad

2.1.4. Valor esperado de la información perfecta (veip)

2.1.4.1. Dif. de resultado medio de información perfecta y resultado medio esperado con información disponible

2.2. 1.2 Características de la información

2.2.1. Relevancia

2.2.1.1. Más conocimiento, menos incertidumbre

2.2.2. Exactitud

2.2.2.1. De acuerdo al objetivo buscado

2.2.3. Completa

2.2.3.1. Puntos clave del problema

2.2.4. Confianza en la fuente

2.2.5. Comunicar con la persona correcta

2.2.5.1. De acuerdo a experiencia

2.2.5.2. Hacerla llegar donde es requerida.

2.2.6. Puntualidad

2.2.6.1. Comunicada en el momento en que va a ser utilizada

2.2.7. Detalle

2.2.7.1. Coherente

2.2.8. Comprensión

2.2.8.1. Transforma datos en información

2.3. 1.3. Necesidades de información

2.3.1. Adopción de decisiones

2.3.1.1. FORMULACIÓN. Análisis interno y del entorno

2.3.1.2. IMPLEMENTACIÓN. Ejecución de tareas

2.3.1.3. CONTROL: Verificación

2.4. 1.4. Fuentes de información

2.4.1. Recursos

2.4.1.1. Personales

2.4.1.2. impersonales

3. Tema 2. Aspectos fundamentales de los sistemas de información

3.1. 2.1. Concepto de sistema de información

3.1.1. Conjunto formal de procesos operando sobre una colección de datos

3.1.2. Información necesaria oportuna y con estructura adecuada

3.2. 2.2. Componentes de los sistemas de información

3.2.1. *Equipos y programas informáticos. *Bases de datos *Recursos humanos *Procedimientos

3.2.2. 2.2.1. Equipos informáticos

3.2.2.1. -Ordenadores personales o pc -Mainframe -Microordenadores.

3.2.2.2. -Teclado -Ratón -Impresora

3.2.3. 2.2.2. Programas informáticos

3.2.3.1. -Programas del sistema Aplicaciones

3.2.4. 2.2.3. Bases de datos

3.2.4.1. Colección de datos interrelacionados

3.2.5. 2.2.4. Telecomunicaciones

3.2.5.1. Medio de transmisión electrónica de información a largas distancias

3.2.6. 2.2.5. Recursos humanos

3.2.6.1. Especialistas Usuarios finales

3.2.7. 2.2.6. Procedimientos

3.2.7.1. Políticas y métodos

3.3. 2.3. Funciones del sistema de información

3.3.1. 2.3.1. Captación y recolección de datos

3.3.1.1. Organizar, filtrar y eliminar información

3.3.2. 2.3.2. Almacenamiento

3.3.2.1. Agrupar información base de datos

3.3.3. 2.3.3. Tratamiento de la información

3.3.3.1. Transformar la información almacenada en útil,

3.3.4. 2.3.4. Distribución y diseminación de la información

3.3.4.1. Difundir información

3.3.4.2. Difundir información

3.4. 2.4. El sistema de información y la cadena de valor

3.4.1. Modelo de cadena de valor

3.4.1.1. – Logística entrada, – Operaciones – Logística salida – Marketing – Servicio

3.5. 2.5. El sistema de información y la infraestructura de empresa

3.5.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

3.5.1.1. SISTEMA DE INFORMACIÓN

3.5.1.2. SISTEMA DE CONTROL

3.5.1.3. SISTEMA DE PLANIFICACIÓN

3.5.1.4. SISTEMA DE INCENTIVOS