Fluxo paciente LT

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Fluxo paciente LT por Mind Map: Fluxo paciente LT

1. Fechou tratamento

1.1. Assinar contrato

1.1.1. Paciente

1.1.1.1. Via whatsapp - neste momento já explica como são feitas as assinaturas do prontuário em todas as consultas.

1.1.2. Dra Larissa (R.T.)

1.1.2.1. Quando o dentista for assinar, tem que conferir o Planejamento, Financeiro e Agendamento

1.2. Pegar entrada e demais parcelas

1.3. Fazer planejamento

1.4. Agendar Primeira consulta pós fechamento (levar em consideração o que incomoda o paicente e a necessidade do tratamento)n

2. Jornada do Dentista na LT

2.1. Clínico Geral

2.2. Especialista

2.2.1. Nível 1: título

2.2.2. Nível 2: título + atualizações em busca de diminuir o tempo clínico / de tratamento do paciente (fluxo digital ou técnicas inovadoras)

2.2.3. Nível 3: Especialista, tempo de carreira e resolve pacientes VIPs

2.3. Perfil comunicativo e empreendedor

2.3.1. Avaliação

2.4. Vasto conhecimento e resolutividade de problemas

2.4.1. Diretor Clínico

3. Fotografia: primeiro pilar do planejamento. Vantagens da fotografia: 1. Documentação 2. Diagnótico 3. Magnificação 4. Comunicação com paciente 5. Comunicação com laboratório 6. Marketing

3.1. Como fazer a fotografia?

3.1.1. Equipamentos: 1. Câmera T7+ (de entrada, mas a T6 serve) 2. Lente

3.1.2. Lente: macro 100mm - Cuidado ao armazenar: anti-mofo (umidade) - Não ficar colocando e tirando - Guardar sempre com a lente pra cima.

3.1.3. Flash Twin Estúdio com 2 tochas e difusor

3.1.4. Fundo preto 80cm X 120xm (cump. e altura)

3.1.5. Fundo branco - ortodôntico

3.2. Configurações da máquina

3.2.1. Abertura da lente/diafragma: quanto mais aberta, mais luz e luz irregular. Inversamente proporcional F/11 min até F/32max (Macro 100 entre 18 a 22.

3.2.2. ISO: Sensibilidade do sensor

4. Velocidade do obturador: quanto mais tempo aberto, mais luz e mais movimento da pessoa. Geralmente: 1/125 min 1/200 max

5. Posições das fotografias

6. Primeira consulta

6.1. Queixa principal

6.2. Aquisição de exames: - Protocolo fotos - Rx pan - Scaneamento - Tomografia (se tiver implante)

6.3. Fotografia

6.4. Rx pan

6.4.1. Vantagens da Pan: 1. Documentação inicial da situação do paciente 2. Análise de estruturas ósseas 3. Possibilidade de pedir periapical apenas em regiões específicas

6.5. Scaneamento

6.5.1. Vantagens: 1. Rapidez 2. Exame limpo 3. Documentação 4. Análise oclusão 5. Acompanhamento de qualidade

6.6. Consulta com Dentista

6.6.1. QP

7. Planejamento digital do sorriso Montrar no power point o plano de tto do paciente

8. Segunda consulta

8.1. Apresentação do PP - diagnóstico + plano de tratamento detalhado 1 fase 2 fase 3 fase

8.1.1. Negociação e apresentação do setor técnico. 1. Acima de 10k = Ju 2. Abaixo de 10k = secretária agenda

9. Terceira consulta

9.1. Inicio do tratamento conforme o planejado pelo dentista inicial Conexão com a pessoa que foi apresentada

9.1.1. Nesta consulta deverá: 1. chamar no escritório, apresentar todo o plano de tratamento 2. Aceite do tto e TCE, 3. Raspagem e profilaxia

10. Demais consultas, conforme o plano de tratamento

11. Alta

11.1. Prontuário completo

11.2. Satisfação do paciente

11.3. Exames: Pan, Scaneamento e Fotos

11.4. Explicar acompanhamento, a importância de retornar a cada 6/3/12 meses

11.5. Fotos e vídeos para redes sociais

11.6. Kit de finalização

11.6.1. - Caixa LT Ttos até 10k: - Carta de agradecimento feita por Dra Larissa - Espumante / destilado ou suco de uva (saber a preferência do paciente de forma "ocasional" na primeira consulta pós-fechamento - Bonbons finos Ttos acima de 20k: - Carta de agradecimento feita por Dra Larissa - Espumante / destilado ou suco de uva (saber a preferência do paciente de forma "ocasional" na primeira consulta pós-fechamento - Bonbons finos - Presente personalizado (algo que o paciente goste, equipe de marketing providenciar)

12. A cada 30 dias, a secretária responsável pelo fechamento do caso deverá acompanhar e pedir feedback do tratamento e anotar no plano de tratamento do paciente. Se houver intercorrência, planilhar e levar para gerente.