1. Inteligencia emocional
1.1. capacidad que posee alguien para ser conciente de sí mismo, detectar las emociones de las demás, y manejar claves e informacion emocionales.
1.2. afavor de l IE
1.2.1. *Atractivo intuitivo, * Predice criterios que importan, * Tiene base bilógicas.
1.3. En contra de IE
1.3.1. *Concepto demasiado vago, *No se puede medir, * Su validez es sospechosa
2. Aplicaciones de las emociones y los estados de ánimo al CO
2.1. **Seleccion:
2.1.1. revelan que los futuros reclutas con calificaciones altas de IE tenían 2.6 veces más exito que los que no las tenían.
2.2. Toma de decisiones
2.2.1. las emociones y estado de ánimo positivos ayudan a tomar decisiones
2.3. Creatividad
2.3.1. Las personas con buen humor son más creativas que las que no tienen malo.
2.4. Motivación
2.4.1. es un ciclo, un buen humor hace que seas más creativa, lo que genera retroalimemtacion positiva de parte de quienes observan su trabajo, que su vez los hace mejorar su desempeño.
2.5. Liderazgo
2.5.1. Cuando los líderes se sienten motivados, activos, es probable que energiticen a sus subordinados y transmiten la sensacion de eficacia, competencia y alegria.
2.6. Negociacion
2.6.1. en la parte de negociacion, la ira, enojo suenan ser ventajoso sobre sus oponentes.
2.7. servicio al cliente
3. Las emociones son sentimientos intensos que se dirigen a alguien o algo.
3.1. ejemplo
3.1.1. *ver un amigo en el trabajo lo hace sentir bien o un evento
4. El estado de ánimo: sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que carecen de estímulo contextual
4.1. ejemplo
4.1.1. Una emoción, si es suficientemente intensa y profunda, se convierte en un estado de ánimo: obtener el trabajo de su sueño genera emocion de alegria, pero también lo pone de buen humor durante varios días.