1. WebService
1.1. Sucesso
1.1.1. Encontrou?
1.1.2. Não Encontrou
1.1.3. Veio mais que o previsto ?
1.1.4. XML está correto a codificação
1.2. Falha
2. Atendente
2.1. Grupo Correto para cada interação ?
2.2. Transferência Sincronizada
2.2.1. Está passando o XML correto ?
3. Blacklist
4. Calldetail
4.1. Está incluindo todos os Calldetails corretamente ?
5. Legenda
5.1. Se tiver na URA
5.2. interação correta de propósito
5.3. Interação Errada de propósito
5.4. Resposta esperada
5.5. Verificar com Atenção
5.6. Informação
6. Configurações Gerais
6.1. AppConfig
6.1.1. Grupos de Atendimento corretos?
6.2. Calldetail
6.2.1. Número de Call Detail bate com Spec?
6.2.2. Está como point ou State corretamente?
6.3. Script Version
6.3.1. Versão bate com Release Notes?
6.4. Bando de Dados
6.4.1. Está conectado ao BD certo?
6.5. Prompts
6.5.1. Está com a frequência (e as outras caracteristicas) certas?
7. ESTADO
7.1. Pre Function
7.1.1. Prompt
7.1.1.1. Cut-through está como no spec?
7.1.1.2. Entrada
7.1.1.3. Institucional
7.1.2. Saudação por Horário
7.2. Pós Function
7.2.1. Prompt de Reentrada (se tiver)
7.2.2. Interação
7.2.2.1. ret é string
7.2.2.2. Menos que esperado
7.2.2.2.1. Prompt de Erro
7.2.2.3. Mais que esperado
7.2.2.3.1. Prompt de Erro
7.2.2.4. Digitar quantidade certa
7.2.2.4.1. Dados certos
7.2.2.4.2. Dados Errados
7.2.3. Esperar Silêncio
7.2.3.1. Timeout está como no spec?
7.2.3.2. Número máximo de vezes
7.2.3.2.1. Prompt de Silêncio
7.2.3.2.2. Executar MaxSilence()
7.2.3.3. Uma vez
7.2.3.3.1. Prompt de Silêncio
7.2.3.3.2. Executar Silence()
7.3. XML
7.3.1. Quantidade de Digitos
7.4. Relatório
7.4.1. Call detail de estado está marcando ?
7.4.2. Todos os call details de Point estão de acordo com o spec?