1. 8 - масштабирование ( март - апрель 2024 год)
1.1. 1 - Выход на новые cтраны, сроки уточнить
1.2. 2 - Запуск новых продуктов и расширение продуктовой линейки, сроки
1.3. 3 - Подключение банков
1.4. 4 - Подключение тревел блоггеров на агентскую основу ( % с продаж)
1.5. 5 - Подключение отелей
1.6. 6 - Подключение базы гидов
1.7. 7 - Подключение наружки
1.8. 8 - Блок HR ( найм и обучение)
2. 7 - retention clients ( июнь - июль 2024 год)
2.1. 1- Отдел заботы для b2C ( Support во всех площадках)
2.2. 2 - Отдел заботы для b2B ( Support во всех площадках)
2.3. 3 - создание/докрутка мобильного приложения ( пуш уведомления, рассылки, монетизация и др)
2.4. 4 - бонусная программа для B2C/B2B клиентов
2.5. 5 - реферальная программа для B2C/B2B
3. 1 - разработка стратегии на 2024 год
3.1. 1 этап ( инструментальная/тактическая часть) до ~10 января 2024 года
3.1.1. 1 - миссия компании ( документ)
3.1.2. 2 - анализ конкурентов ( документ)
3.1.3. 3 - позиционирование и ключевые выгоды ( документ)
3.1.4. 4 - продуктовая линейка ( документ)
3.1.5. 5 - финансовая модель на 1 - 2 года вперед
3.1.6. 6 - UNIT экономика на 3 - 6 - 9 - 12 месяцев вперед ( маркетинг/продажи) - документ
3.2. 2 - этап ( cтратегическая)
3.2.1. внедрение и тестирование 3х стратегий ( в данном случае для быстрого роста до апреля 2024 года используем стратегию под номером, остальные по мере роста компании)
3.2.1.1. 1 - Стратегия концентрированного роста ( цель стратегии : развитие организации в своём сегменте рынка или доля рынка), используются 3 рычага
3.2.1.1.1. 1 - вывод продукта в лидеры: например, с помощью сильной рекламы или поглощения конкурентов или продукта паровоза ( флагман)
3.2.1.1.2. 2 - поиск новых рынков сбыта для существующего продукта ( по сути масштабирование на другие страны)
3.2.1.1.3. 3 - запуск нового продукта, направленного на уже освоенный ( обкатанный) рынок
3.2.1.2. 2 - Вертикальная интеграция ( цель стратегии : расширении компании за счет присоединения новых или готовых структур), используются 2 рычага
3.2.1.2.1. 1 - Поглощение организаций из смежных отраслей бизнеса ( например покупка или партнерство с трансферной компании для усиления продукта или повышения среднего чека)
3.2.1.2.2. 2 - создание собственных подразделений ( к примеру в данном случае создание собственного авторского уникального тура и продажа через партнеров)
3.2.1.3. 3 - Стратегия диверсификации ( снижаем риски для компании), 3 рычага
3.2.1.3.1. 1 - Путь центрированной диверсификации - не привлекая инвестиции и не меняя структуру, найти внутренние ресурсы для создания нового продукта
3.2.1.3.2. 2 - Горизонтальная диверсификация - пример : предложить новую услугу уже действующим клиентам ( к примеру помимо аренды машин, в компании есть аренда мотоциклов, квадроциклов, багги, турэндуро, сноубордов и др)
3.2.1.3.3. 3 - Конгломеративная диверсификация - вывести на рынок совершенно новый продукт, никак не связанный с основным ассортиментом.
4. 2 - Упаковка ( органика)
4.1. 1 - создание журнала в PDF для B2C клиентов до ~ 10 января 2024 года ( кроме интервью медийных личностей , так как эти сроки не зависят от нас)
4.1.1. 1 - структура журнала https://www.mindmeister.com/ru/3095232295/pdf
4.1.2. 2 - подготовка контента
4.1.3. 3 - публикация и ведение
4.1.4. 4 - перевод на 20 основных языков ( срок до марта 2024 года)
4.2. 2 - упаковка Instagram + TikTok, прогнозно старт работ от 5 - 7 января, так как нужно найти исполнителей
4.2.1. стратегия продвижения
4.2.2. подготовка контент - маркетинга на 30 дней
4.2.3. подключение чат бота
4.2.4. публикация и ведение
4.2.4.1. кросс постинг между ТТ и инст
4.2.4.2. посевы через другие паблики
4.2.4.3. нативная реклама через блоггеров
4.2.4.4. запуск рекламной кампании с целью сбора подписчиков
4.2.4.5. система прогрева
4.3. 3 - упаковка Youtube канала, прогнозно старт работ от 10 января, так как нужно найти исполнителей
4.3.1. стратегия продвижения
4.3.2. подготовка контент - маркетинга на 30 дней
4.3.3. публикация и ведение
4.3.3.1. кросс маркетинг с другими каналами
4.3.3.2. нативная реклама через блоггеров
4.3.3.3. запуск рекламной кампании с целью наращивание базы подписчиков
4.4. 4 - Упаковка Telegram канала, прогнозно старт работ от 5 - 7 января, так как нужно найти исполнителей
4.4.1. стратегия продвижения
4.4.2. подготовка контент - маркетинга
4.4.2.1. отдельно для B2C
4.4.2.2. отдельно для B2B
4.4.3. подключение чат бота
4.4.4. публикация и ведение
4.5. 5 - Упаковка сайта, прогнозно старт работ от 12 - 14 января, так как нужно найти исполнителей, сам срок реализации сайта от 1-го до 3х месяцев, до 3х если сайт супер сложный
4.5.1. Frond End ( визуальная часть)
4.5.1.1. Референс https://www.klook.com/ru/
4.5.2. Back End ( Техническая часть)
4.5.2.1. Платежные системы
4.5.2.2. Личный кабинет для B2B
4.5.2.3. Автоматическое бронирование туров в режите реального времени
4.5.2.4. Интеграция с CRM
4.5.2.5. Автоматическое изменение цен на сайте/внесение цен, валют
4.5.2.6. Поддержка языков
4.6. 6 - Работа с блоггерами ( поиск, переговоры, подключение блоггеров, запуск) - это системный процесс, сколько времени займет мы пока не знаем, будем отталкиваться в среднем от 14 дней - нужен отдельный менеджер
4.7. 7 - Подключение агентов по продажам билетов, наружная реклама в аэропорту, сроки уточнить
4.8. 8 - SEO продвижение от 3х до 6 месяцев
5. 5 - маркетинг ( лидогенерация)
5.1. 1 - запуск рекламных кампаний в Google Ads ( реклама в гугл поиске по ключевым словам) - срок 3 - 5 рабочих дня
5.2. 2 - запуск рекламных кампаний в Youtube до 10 - 13 января ( так как здесь нужны проф ролики)
5.3. 3 - запуск в Facebook Ads - по факту работает
5.4. 4 - коммуникационная стратегия ( то есть системный дожим в рекламе) - запуск акций, предложений, тест новинок, тест доставки товаров и др, до 20 января 2024 года
6. 6 - продажи
6.1. 1 - разработка скриптов продаж ~ до 5 - 8 рабочих дней
6.1.1. 1 - исходящий скрипт звонка ( если выход на холодную базу)
6.1.2. 2 - входящий скрипт звонка ( если с лидогенерации)
6.2. 2 - разработка системы дожима - ~ до 5 - 10 рабочих дней
6.2.1. 1 - возврат ушедших клиентов ( скрипты, акции, предложения, маркетинг по базе) - так и для b2b, так и для b2c
6.2.2. 2 - дожим текущей базы с целью увеличения выручки ( с помощью скриптов, чат - ботов, контента, рекламных кампаний)