introduccion a la gestion de sistemas de imformacion de una empresa

1. aspectos fundamentales de los sistemas de informacion en la empresa .

1.1. Equipos informáticos

1.1.1. Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc. Las or- ganizaciones grandes utilizan diversos sistemas computerizados, incluyendo desde grandes ordenadores, que suelen ser denominados mainframes, hasta miniordena- dores y los más utilizados, microordenadores.

1.1.1.1. Distribución y diseminación de la información

1.1.1.1.1. El sistema de información no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiera, sino que también debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa.

1.1.1.2. Tratamiento de la información

1.1.1.2.1. El tratamiento de la información tiene por objeto transformar la información al- macenada en una información útil, en una información significativa para quien la requiera. Esta es una función clave en todo sistema de información.

2. consectos de sistemas de imformacion

2.1. Todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta como un sistema, es posible fragmentar sus partes en subsistemas. Según la lite- ratura de teoría de la organización, se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas: comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de información. El sistema de información se relaciona con el resto de sistemas y con el entor- no.

2.1.1. Programas informáticos

2.1.1.1. Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computerizado y simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final a hacer su trabajo.

3. Componentes de los sistemas de información

3.1. Los sistemas de información engloban: equipos y programas informáticos, teleco- municaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos (García Bravo, 2000).

3.1.1. Telecomunicaciones

3.1.1.1. Las telecomunicaciones son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias. En la actualidad, los sistemas computerizados están generalmen- te conectados en redes de telecomunicaciones. Dependiendo de las necesidades de la empresa se pueden establecer diferentes tipos de conexiones en red.

4. El sistema de información y la cadena de valor

4.1. En este epígrafe tratamos de contextualizar y analizar el papel del si dentro del modelo de la cadena de valor. La cadena de valor recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio. Las acti- vidades de la cadena de valor se dividen en dos categorías principales: primarias y de apoyo. Las actividades primarias son aquellas más directamente relacionadas con la creación de valor.

4.1.1. Las actividades primarias aparecen en la parte inferior de la figura 2.2 y en ellas

4.1.1.1. Logística entrada, que obtiene materias primas y suministros de los proveedores. – Operaciones, que transforma las materias primas en productos terminados en condiciones idóneas de calidad, tiempo y coste. – Logística salida, que transporta los productos a los clientes. – Marketing, donde se detectan las necesidades de los clientes y se obtienen pe- didos. – Servicio, que recoge actividades encaminadas a mantener las condiciones de utilización del producto vendido.

5. El sistema de información y la infraestructura de empresa

5.1. Todas las personas en la empresa necesitan o generan información, por lo que difí- cilmente podemos considerar alguna persona en una organización totalmente ajena al sistema de una información de esta. El sistema de información de una empresa, no lo podemos asociar con una actividad particular de la misma.

5.1.1. SISTEMA

5.1.2. DE PLANIFICACIÓN

5.1.3. ESTRUCTURA

5.1.4. ORGANIZATIVA

5.1.5. SISTEMA

5.1.6. DE INFORMACIÓN

5.1.6.1. Estructura interna de la infraestructura de empresa

5.1.6.1.1. La figura representa la estructura interna de la infraestructura de la empresa. Los si son parte integrante del conjunto que configura la infraestructura de la empresa. Hay una interdependencia directa total entre todos los sistemas; es decir, no hay que entender que el si y el sistema de control son interdependientes solamente a través de la estructura organizativa, sino que lo son también directamente, como el si y el sistema de planificación.

5.1.7. SISTEMA

5.1.8. DE CONTROL

5.1.9. SISTEMA

5.1.10. DE INCENTIVOS