1. Segmentacion del mercado
1.1. Los compradores de cualquier mercado difi eren en sus deseos, recursos, ubicaciones, actitudes y prácticas de compra.
1.2. Segmentacion por ingreso
1.2.1. Enfoque utilizado en marketing para dividir un mercado en grupos más pequeños en función del nivel de ingresos de los consumidores.
1.3. Mercados de consumo
1.3.1. Es elproceso de dividir un mercado masivo en grupos más pequeños de consumidores que comparten características y necesidades similares.
1.4. Segmentacion por edad y etapas de ciclo de vida
1.4.1. División del mercado en diferentes grupos de edades y etapas del ciclo de vida.
1.5. Segmentacion por genero
1.5.1. Enfoque común utilizado en marketing para dividir un mercado en grupos más pequeños basados en el sexo de los consumidores.
1.6. Segmentacion demografica
1.6.1. Enfoque común utilizado en marketing para dividir un mercado en grupos más pequeños en función de las características demográficas específicas de la población.
1.7. Segmentacion psicografica
1.7.1. Dividir el mercado en diferentes segmentos con base en las clases sociales, estilos de vida o características de personalidad.
1.8. Segmentacion geografica
1.8.1. Reconoce que las necesidades, preferencias y comportamientos de los consumidores pueden variar según su ubicación geográfica.
2. Estrategias de Marketing
2.1. Marketing Diferenciado
2.1.1. La empresa decide ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado con una oferta
2.2. Marketing Indiferenciado
2.2.1. La empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos.
2.3. Marketing concentrado
2.3.1. Una estrategia de cobertura de mercado en la cual la empresa busca una gran participación de uno o varios segmentos o nichos.
2.4. Micromarketing
2.4.1. Se centra en identificar y satisfacer las necesidades específicas de segmentos de mercado muy pequeños o individuos a nivel personalizado.
2.5. Marketing local
2.5.1. Ajustar las marcas y promociones a las necesidades y deseos de los segmentos locales de clientes: ciudades, vecindarios e incluso tiendas específi cas.
3. Determinacion del mercado meta
3.1. Es un paso fundamental en cualquier estrategia de marketing, ya que implica identificar y seleccionar el grupo de consumidores más propenso a comprar los productos o servicios que ofrece una empresa.
3.2. Diferencias individuales
3.2.1. En cada area de productos exsisten los pioneros de consumo y primeros adaptadores.
3.2.2. El numero de adaptadores alcanza un pico y luego crea a medida que quedan menos personas que no han adoptado el producto.
3.3. Caracteristicas del producto en la tasa de adopcion.
3.3.1. Afectan a su tasa de adopcion,algunos productos son un exilo de un dia para otro existen 5 caracteristicas especialmente importantes que influyen a la tasa de adopcion.
3.3.1.1. Ventaja relativa
3.3.1.2. Compatibilidad
3.3.1.3. Complejidad
3.3.1.4. Disivilidad
3.3.1.5. Comunicabilidad
3.4. Mercados Empresaliares
3.4.1. Comportamiento de compra de las organizaciones que adquieren bienes y servicios.
4. Posicionamiento para tener ventaja competitiva
4.1. Estrategias de marketig inpulsadas por el cliente
4.1.1. Elegir las ventajas competitivas correctas
4.1.2. Cuáles diferencias promover
4.1.2.1. Importante
4.1.2.2. Distintiva
4.1.2.3. Superior
4.1.2.4. Comunicables
4.1.2.5. Preventiva
4.1.2.6. Asequible
4.1.2.7. Rentable
4.2. Selección de una estrategia de posicionamiento en general
4.2.1. Propuesta de valor
4.2.1.1. El posicionamiento completo de una marca
4.3. Declaración de posicionamiento
4.3.1. Declaración que resume el posicionamiento de la empresa
4.4. Comunicar y entregar la posición elegida
4.4.1. La empresa debe tomar medidas decididas para cumplir y comunicar la posición deseada para los consumidores meta
4.5. Creación de valor para los clientes meta
4.5.1. Más por más
4.5.2. Más por lo mismo
4.5.3. Menos por mucho menos
5. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas hacia el cliente
5.1. Segmentacion conductual
5.1.1. Divide a los compradores en segmentos basados en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.
5.2. Segmentacion por ocasion
5.2.1. Los compradores se agrupan según las ocasiones en que tienen la idea de comprar y puede ayudar a las empresas a aumentar el uso del producto.
5.3. Segmentacion por beneficios
5.3.1. Agrupar a los compradores según los distintos benefi cios que buscan de un producto.