1. Dirección general
1.1. Operaciones
1.1.1. Dres generales
1.1.1.1. Entregables:
1.1.1.1.1. Casos clínicos del día
1.1.1.1.2. Cronograma y checklist del día
1.1.1.1.3. Reporte del día
1.1.2. Directora clíncica
1.1.3. Asistente clínico
1.1.3.1. Entregables:
1.1.3.1.1. Control de inventario
1.1.3.1.2. Eficiencia en la asistencia
1.1.3.1.3. Cumplimiento de protocolos de higiene
1.2. Área administrativa
1.2.1. Recepción
1.2.1.1. Entregables:
1.2.1.1.1. Índice de satisfacción del cliente
1.2.1.1.2. Porcentaje de citas confirmadas, canceladas y reagendadas
1.2.1.1.3. Tiempo de espera en recepción
1.2.2. Almacen
1.2.2.1. Entregables:
1.2.2.1.1. Rotación de inventario
1.2.2.1.2. Costo de inventario
1.2.2.1.3. Pedidos precisos
1.2.2.1.4. Cotización de materiales
1.2.2.2. Sub-áreas
1.2.2.2.1. Compras
1.2.2.2.2. Orden de pagos
1.2.2.2.3. Inventario
1.2.2.2.4. Administración de inventario
1.2.3. RRHH
1.2.3.1. Entregables:
1.2.3.1.1. Tasa de rotación de personal
1.2.3.1.2. Índice de capacitación
1.2.3.1.3. Índice de clima laboral
1.2.3.1.4. Reclutamiento de personal
1.2.4. Finanzas
1.2.4.1. Entregables:
1.2.4.1.1. Ingresos y gastos
1.2.4.1.2. Registro de nóminas
1.2.4.1.3. Proyecciones financieras
1.2.5. Atención al cliente
1.3. Área de marketing y ventas
1.3.1. Call center
1.3.1.1. Entregables:
1.3.1.1.1. Tasa de conversión a citas
1.3.1.1.2. Tiempo de respuesta promedio
1.3.2. Ventas
1.3.2.1. Entregables:
1.3.2.1.1. Seguros dentales vendidos
1.3.2.1.2. Seguimiento de seguros
1.3.3. Marketing
1.3.3.1. Entregables:
1.3.3.1.1. Campañas en redes sociales