Normas ISO

1. 19011:2000

1.1. Retroalimentación , ahorro de costo y tiempo

1.2. Revisiones:

1.2.1. Intervención objetiva

1.2.2. Intervención autorizada

1.2.3. Evidencia reelevante

1.2.4. Control de trabajo

1.2.5. Mejora Continua

1.2.6. Integrar Calidad y Ambiente

1.2.7. Ahorrar dinero

1.3. Documento guía

2. Define un estándar reconocido internacionalmente para desarrollar, implementar y mantener programas de auditoría interna diseñados para evaluar la calidad y sistemas de gestión ambiental para la eficacia y la eficiencia.

2.1. Fija la responsabilidad por cada procedimiento establecido.

2.2. Establece una rutina de trabajo económico y eficiente.

2.3. Ayuda a evitar la omisión de procedimientos necesarios.

2.4. Sirve como un historial del trabajo efectuado y como una guía para futuros trabajos.

2.5. Facilita la revisión del trabajo por un supervisor o socio.

3. 9004:2000

3.1. Uso de S.G.C. para mejorar desempeño

3.2. Beneficios

3.2.1. Clientes

3.2.2. Personal

3.2.3. Dueños y accionistas

3.2.4. Sociedad

3.3. Principios

3.3.1. Cliente

3.3.2. Liderazgo

3.3.3. Personal

3.3.4. Procesos

3.3.5. Gestión

3.3.6. Mejora continua

3.3.7. Toma de decisiones

3.3.8. Proveedor

4. Proporciona las directrices para el aumento de la eficacia y la eficiencia globales de la organización. Tiene como objetivo la mejora continua del desempeño de la organización medida a través de la satisfacción de los clientes y de las demás partes interesadas en la organización.

4.1. Eficiencia

4.2. Las mejores prácticas

4.3. Productos que cumplan y excedan las expectativas de los clientes

4.4. Grado de excelencia

4.5. Capacidad para conseguir un funcionamiento excelente y encantar al cliente