1. Nome e telefone
1.1. Anotar no caderno de recados.
2. Tratamento desejado
2.1. Rotina
2.1.1. Consulta online, maximo 48 horas, com Larissa.
2.2. Dor / urgência / Canal com dor
2.2.1. Consulta presencial, dentista clínico, para o mesmo dia.
2.3. Estética dental
2.3.1. Consulta online, maximo 48 horas, com Larissa
2.4. Implantes
2.4.1. Consulta online, maximo 48 horas, com Larissa
2.5. Prótese
2.5.1. Consulta online, maximo 48 horas, com Larissa
2.6. Aparelho
2.6.1. Consulta online, maximo 48 horas, com Larissa
2.7. Restauração / Obturação que caiu
2.7.1. Consulta presencial, dentista clínico, para o mesmo dia.
3. Queixa principal
3.1. Anotar o que ele relatar em Anamnese / Queixa Pricipal. Ex: minha dentadura está frouxa, não consigo comer. / Quero muito fazer implante, mas acho que não tenho condiçoes financeiras. Neste campus, pegar o máximo de informação que ele te der.
4. Agendar horário com dentista.
4.1. Consulta presencial
4.1.1. Enviar mensagem pelo Whatsapp + Cartão Digital da Clínica
4.1.1.1. Mensagem: Olá FULANO, pensando no bem de todos, preparamos algumas perguntas pré-atendimento. Favor, responder as perguntas juntamente com a confirmação de presença. *Você apresenta sintomas de gripe, mesmo que leve, nos últimos 14 dias? *Você teve algum desses sintomas, mesmo que rapidamente: diarreia, febre, fadiga intensa ou dores no corpo? (14 dias) *Você tem algum desses problemas de saúde: doença do coração ou hipertensão, diabetes, doença pulmonar ou doença autoimune? Favor, responder as perguntas na sequência. Desde já, agradecemos a sua compreensão!
4.1.1.1.1. Confirma data e horário.
4.2. Consulta on-line
5. Depois que o dentista fizer a consulta:
5.1. 1. Agendamento presencial direto
5.1.1. Enviar mensagem pelo Whatsapp + Cartão Digital da Clínica
5.2. 2. Pedido de Rx Panoramico
5.2.1. Enviar mensagem padronizada pelo Whatsapp, seguido do pedido de Rx + contato da Clinica Raio
6. Tratamento desejado / indicado
6.1. 2. Restaurador / Prevenção / Estética (clareamento, botox, lentes de porcelana)
6.1.1. Check up de raio-x e raspagem na nossa Clínica.
6.1.1.1. 1. Agendamento presencial direto
6.1.1.1.1. Enviar mensagem pelo Whatsapp + Cartão Digital da Clínica
6.2. 1. Prótese / implante
6.2.1. Pedido de Panorâmica na Clínica Raio
6.2.1.1. Enviar mensagem padronizada pelo Whatsapp, seguido do pedido de Rx + contato da Clinica Raio
6.2.1.1.1. Fulano então vamos lá: agora o senhor/a entrará em contato com a Clínica Raio para agendar este RX. Após isso, me mande uma mensagem neste número falando que já fez o raio-x, que marcaremos a sua consulta presencial. O telefone da Clínica Raio é o 3421-3680. É muito importante que o senhor/a faça o quanto antes, pois este bônus de desconto de R$30,00 é válido por apenas 7 dias. Caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato comigo! 😊
7. Ligação
7.1. 1. Olá, aqui é a Ingrid da Clínica LT Odont... tudo bem com o senhor/a?
7.1.1. Sim
7.1.1.1. Meu motivo de estar entrando em contato é pq quero saber como o senhor/a está nesta quarentena? Estão todos bem?
7.1.1.1.1. Sim
7.1.1.1.2. Não
7.1.2. Não
7.1.2.1. Olha, como eu posso te ajudar? Se for referente a Odontologia, anotar o problema e falar que vai passar para a Dra entrar em contato.