Toma de decisiones

1. Problemas

1.1. Programados

1.1.1. Asuntos Repetitivos ª nuevo personal. ª Respuestas de solicitudes

1.1.2. ª Politicas, ª Reglas, ª procedimientos, ª Presupuestos.

1.2. No programados

1.2.1. Problemas no habituales, o excepcionales

2. DECISIONES

2.1. Proceso de Anàlisis del problema

3. Herramientas Cuantitativas

3.1. 1- Matriz de resultados.

3.2. 2- Arboles de decision.

3.3. 3- Sistema de inventarios.

3.4. 4- Teorias de colas.

3.5. 5- Programacion lineal

3.6. 6- Teoria de redes.

3.7. 7- La simulacion.

4. Modelos en la Toma de decision

4.1. Racional.

4.2. - Problemas evidentes

4.3. - Los Objetivos son evidentes

4.4. - Las personas estan de acuerdo con el criterio y valor relativo

4.5. - Todas las alternativas se conocen.

4.6. - Todas las concecuencias se pueden anticipar.

5. Carnegie

5.1. Racionalidad limitada

5.2. Proceso político

5.3. Incertidumbre

6. Decisiones en niveles jerarquicos

6.1. Decisiones Globales

6.2. Decisines Funcionales

6.3. Decisiones -departamentales

6.4. Decisiones Operativas

7. Racionalidad limitada

7.1. Señala un nivel apropiado de desempeño

7.2. Despues de encontrar una alternativa viable, evalua y determina su aceptabilidad

7.3. Si la laternativa individual es inaceptable, inicia la busqueda de una nueva alternativa.

8. Uso de herramientas en la toma de decisiones

8.1. Herramientas Cualitativas

8.1.1. 1- lluvia de ideas

8.1.2. 2- El analisis de Markov

8.1.3. 3- Sinectica

8.1.4. 4- Desiciones por consenso

8.1.5. 5- Tecnica Delphi

8.1.6. 6- Negociacion colectiva.

8.1.7. 7- Tecnoca ZOPP

8.1.8. 8- Diagrama Causa-efecto.

9. Etapa 6: Seleccionar una alternativa.

10. Certidumbre

10.1. Riesgo

10.2. Insetidumbre

11. Proceso de toma de decisiones

11.1. Etapa 1: Identificaciòn del problema

11.2. Etapa 2: Identificar los criterios de decision.

11.3. Etapa 3: Asignar pesos a los criterios

11.4. Etapa 4: Desarrollar las alternativas.

11.5. Etapa 5: Analizar las alternativas.

11.6. Etapa 7: Implementar la alternativa.

11.7. Etapa 8: Evaluar la eficacia de la desicion

12. Ética en la toma de decisiones

12.1. a) Conocer la politica de la organizaciòn.

12.2. b) Entender la politica para la ètica

12.3. c) Pensar antes de actuar.

12.4. d) Buscar puntos de interes comùn

12.5. e) Preguntarse ¿que pasaria, si?

12.6. f) Tomar en cuanta la opinion de otros.

12.7. g) Aceptar la diversidad

12.8. h) No estar a la defensiva.

12.9. i) Hacer lo que verdaderamente

13. Desventajas

13.1. Quitan tiempo

13.2. Generan grupos de poder por rango, experiencia, conocimientos, habilidad Verbal

13.3. Responsabilidad ambigua ya que se diluye entre el grupo

14. Ventajas

14.1. Proporciona Informacion mas Completa.

14.2. Incrementa la aceptacion de la solucion genera alternativas

14.3. Incrementa legitimidad de procesos democraticos.