OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES INNOVADORAS PARA SERVICIOS DE ENTREGA A DOMICILIO

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OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES INNOVADORAS PARA SERVICIOS DE ENTREGA A DOMICILIO por Mind Map: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES INNOVADORAS PARA SERVICIOS DE ENTREGA A DOMICILIO

1. EFICIENCIA OPERATIVA

1.1. Optimización de rutas de entrega

1.1.1. Búsqueda de ruta más corta y más rentable según puntos de origen y puntos de destino

1.2. Uso de tecnologías avanzadas en logística: Empleo de un flujo de trabajo para

1.2.1. Recopilación de información de proveedores

1.2.2. Negociaciones de contratos

1.2.3. Transacciones financieras

1.3. Colaboración con puntos de recogida

1.3.1. Disminuye significativamente costos, tiempos y mano de obra

2. EXPERIENCIA DEL CLIENTE

2.1. Programas de fidelización

2.1.1. Evoca un sentimiento de lealtad y fidelidad hacia la marca, incentivando mediante estrategias como descuentos en compras consecutivas o frecuentes

2.2. Seguimiento en tiempo real de entregas

2.2.1. Se trata de una funcionalidad que aumenta significativamente la experiencia del cliente y brinda visibilidad operativa

2.3. Beneficios en día de cumpleaños

2.3.1. Entrega de un beneficio exclusivo al cliente en el día de su cumpleaños o durante la misma semana, por ejemplo, código de descuento o algún producto gratis (con restricciones)

3. SOSTENIBILIDAD

3.1. Métodos de transporte más limpios

3.1.1. Para entrega de pedidos pequeños, delimitar un radio máximo en donde el transporte sean bicicletas, patines eléctricos, entre otros vehículos más pequeños o con menor potencia

3.1.2. Este tipo de medidas supone menor emisión de gases contaminentes así como disminuye costos de la empresa

3.2. Embalajes ecológicos

3.2.1. Incentivar a los comercios asociados sobre el uso envases no plásticos y elaborados con materiales vegetales, mediante estrategias de marketing tales como mayor promoción

3.3. Digitalización de documentos administrativos

3.3.1. Acelera procesos y contribuye a una gestión más ecológica y sostenible a lo largo del tiempo. Es aplicable mediante técnicas como firmas digitales que confirmen entregas, documentos tributarios digitales, entre otras