1. pasos para el establecimiento de indicadores
1.1. 1.- Contar con Objetivos y estrategias
1.1.1. 1.- Objetivos claros
1.1.2. 2.- Objetivos precisos
1.1.3. 3.- Objetivos cuantificables
1.1.4. 4.- Tener establecidas estrategias
1.2. 2.- Identificar factores críticos de éxito
1.2.1. ¿Qué es factores críticos de éxito (FCE)?
1.2.1.1. Número limitado de áreas, donde si hay resultados satisfactorios, aseguran un desempeño competitivo de la organización
1.2.1.2. Son factores internos o externos que deben ser identificados que buscan o impiden lograr los objetivos de la empresa.
1.2.1.3. ¿Cómo resuelvo el problema para identificar los factores críticos de éxito (FCE)?
1.2.1.3.1. Concepto de Recursividad
1.3. 3.- Establecer indicadores para cada factor crítico de éxito
1.3.1. 1.- Definir indicadores de condición
1.3.1.1. cuando se refiere a una condición de entrada
1.3.1.1.1. las variables están determinadas por los atributos de los elementos de entrada para el control
1.3.2. 2.- Definir indicadores de eficiencia
1.3.2.1. cuando se refiere a un proceso primario
1.3.2.1.1. las variables están relacionadas al uso de recursos por parte del proceso
1.3.3. 3.- Definir indicadores de eficacia
1.3.3.1. cuando se refiere a un proceso primario
1.3.3.1.1. las variables están relacionadas con el cumplimiento de los resultados esperados por el proceso
1.4. 4.- Determinar para cada indicador: el estado, el umbral y el rango de gestión
1.4.1. estado
1.4.1.1. Es el valor inicial o actual de un indicador
1.4.2. umbral
1.4.2.1. Es el valor del indicador que se quiere lograr o mantener
1.4.3. rango de gestión
1.4.3.1. Es el espacio comprendido entre los valores mínimo y máximo aceptables, que el indicador puede tomar
1.5. 5.- Diseñar la medición
1.5.1. 1.- Determinar las fuentes de información
1.5.2. 2.- Frecuencia de la información
1.5.3. 3.- La Tabulación
1.5.4. 4.- El análisis
1.5.5. 5.- Presentación de la Información
2. ¿Qué es?
2.1. Son instrumentos de monitoreo y observación de un sistemas
2.1.1. construidos a partir de la evaluación y relación de variables del sistemas
3. Clasificación
3.1. Eficiencia
3.1.1. se enfocan en el control de recursos o las entradas del sistemas
3.2. Eficacia
3.2.1. se enfocan en el control de los resultados del sistema
3.3. Efectividad
3.3.1. son el resultado del logro de eficiencia y eficacia