1. Marketing y la satisfacción de necesidades
1.1. Meta del Marketing
1.1.1. Satisfacción las necesidades limitadas y deseos del cliente
1.1.2. Rentabilidad de las empresas
2. Importancia del Marketing
2.1. La Mezcla de la Mercadotecnia
2.1.1. Decisiones sobre el Producto/Servicio
2.1.1.1. Producto es todo lo que pueda ser mercadeado
2.1.1.1.1. Tangibles
2.1.1.1.2. Intangibles
2.1.2. Decisiones sobre distribución
2.1.2.1. Organización
2.1.2.1.1. Decisiones relativas al diseño del canal, uso de los intermediarios, amplitud del canal, selección del canal, control sobre la cadena de distribución, características del mercado, del producto y de la empresa.
2.1.2.2. Física
2.1.2.2.1. Implica actividades, como órdenes de pedidos, almacenamiento, manejo y control de inventarios, traslado físico de los productos, transporte y servicio post-venta, actividades también conocidas como de logística.
2.1.3. Decisión sobre Comunicación
2.1.3.1. Programa Promocional
2.1.3.1.1. Venta personal
2.1.3.1.2. Publicidad
2.1.3.1.3. Ventas
2.1.3.1.4. Relaciones públicas
2.1.3.1.5. Mercadotecnia directa
2.1.4. Decisiones sobre Precios
2.1.4.1. El precio de un producto o un servicio debe considerar factores internos y externos a la empresa
2.1.5. Decisiones sobre servicios
2.1.5.1. Un servicio es un conjunto de prestaciones realizadas por la organización que, en comunión con los demás componentes de la mixtura, se realizan antes, en el momento y después de la venta del bien, agregando valor e incrementando el nivel de satisfacción del cliente.