Enfoques y Modelos de Gestión de Calidad Virtual

1. Modelo sistémico de Vann Slyke

1.1. Características institucionales

1.2. Características de los destinatarios de la formación

1.3. Características del curso

1.4. Características de la formación a distancia.

2. Modelo de los cinco niveles de Marshall and Shriver

2.1. Docencia (LI)

2.2. Materiales del curso (L2)

2.3. Curriculum (L3)

2.4. Estructura del Curso (L4)

2.5. Transferencia del Aprendizaje (L5)

3. Modelo de Kirkpatrick

3.1. Evaluación de Reacción (satisfacción NI)

3.2. Evaluación de Aprendizaje

3.3. Evaluación de comportamiento

3.4. Evaluación de resultados.

4. Enfoque de la evaluación

4.1. Enfoque Parcial

4.1.1. Actividad Formativa

4.1.2. Materiales de Formación

4.1.3. Plataformas tecnológicas

4.1.4. Relación costo/beneficio

4.2. Enfoque Global

4.2.1. Normas de Calidad ISO

4.2.2. Sistemas basados en Benchmarking

5. Criterios de Evaluación por parte del Estudiante

5.1. Soporte del profesor

5.2. Colaboración

5.3. Tecnología

5.4. Costo/beneficio

5.5. Información/transparencia del proveedor

5.6. Estructura del curso

5.7. Técnicas didácticas

6. Referencia.

6.1. Enfoques y modelos de calidad en la educación virtual