PARA TODOS

1. 1- Prevenir y curar

1.1. 1. Cada uno de nosotros poseemos una reputacion a nivel individual.

1.2. 2. La reputación es el activo intangible más importante que todos poseemos

1.3. 3. Recuperar una reputación perdida cuesta más.

1.4. 4. En Reputación Online vale más prevenir que curar

2. 6- Construyendo la reputación cooperativa.

2.1. 1- Se necesita tener Interacciones positivas.

2.2. 2- Debe ser consistente

2.3. 3- Debe tener credibilidad

2.4. 4- Debe ser autentico y diferente

2.5. 5- Ser Confiable

3. 5- Monitorizacion Online : Importante pero…

3.1. 1- La reputación online no se basa solo en monitorear.

3.2. 2-No necesitan herramientas sofisticadas

3.3. 3- No es un indicador fiable de la satisfacción del cliente.

3.4. 4-Debe ser gestionada por departamentos de comunicación o marketing.

3.5. 5- no es una línea de defensa ante posibles crisis de imagen

4. 2- ¿Has cambiado de Chip?

4.1. 1- Muchas personas y empresas siguen operando en modo 1.0

4.2. 2. No comprenden que se ha producido un cambio sustancial en la comunicación corporativa y de las relaciones humanas.

4.3. 3-La gestión de la reputación online requiere:conceptos, marcos de actuación, herramientas y actitud

4.4. 4. La era digital ha supuesto un salto evolutivo que ha hecho que las reglas del juego hayan cambiado

5. 3- Estableciendo los cimientos.

5.1. 1- Las empresas sin reputación tiene la oportunidad de establecer bases solidas sobre las que se asiente su reputación.

5.2. 2- Todos los que interactuamos en internet somos nuestra propia marca.

5.3. 3- Se debe permanecer al tanto del “feedback” con nuestro público.

5.4. 4- La marca se debe posicionar.

5.5. 5- El Branding es una de las piezas fundamentales que contribuyen a la construcción de nuestra reputación.

6. 4- Dos focos de Atención

6.1. 1- Se debe de tomar en cuenta que se dice de nuestra marca en la red.

6.2. 2- Saber como aparecemos en Google y otros buscadores por nuestras palabras clave o "keywords" más importantes...

6.3. 3- Saber las opiniones que se vierten sobre nosotros en las redes sociales.