1. Calidad
1.1. Medida de cómo de bien una solución alcanza los requisitos del cliente especificados.
2. Estandar o Norma
2.1. Estandares del producto
2.2. Estandares del proceso
2.3. ¿Que es?
2.3.1. Reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional.
3. Proceso
3.1. Buenas Practicas
3.1.1. Evaluar objetivamente la adherencia de los productos a los estandares, procedimientos y requisitos aplicables
3.1.2. Evaluar objetivamente la adherencia de los procesos ejecutados a las descripciones de proceso, estandares y procedimientos
3.1.3. Identificar, registrar y comunicar los problemas y las no conformidades
3.2. ¿Que es?
3.2.1. Conjunto de actividades que conducen a la creacion de un producto de Software
4. Sistema de Gestion de Calidad
4.1. Atributos de la calidad
4.1.1. * Proteccion * Modularidad * Seguridad * Complejidad * Fiabilidad * Portabilidad * Flexibilidad * Usabilidad * Robustez * Reusabilidad * Comprensibilidad * Eficiencia * Adaptabilidad * Facilidad
4.2. ¿Que es?
4.2.1. Define diferentes intereses fundamentales, los estandares que conduciran a obtener Software de mejor calidad dentro de una organizacion
4.2.2. Aplicacion de procesos especificos de calidad, define cuales seran los estandares a aplicar para llevar a cabo el aseguramiento de la calidad dentro de este proyecto