1. CONCEPTO
1.1. Es el intercambio de información dentro de una organización para lograr objetivos específicos. Incluye la transmisión de mensajes, la recepción de retroalimentación y la creación de un ambiente donde la información pueda fluir de manera efectiva
2. IMPORTANCIA
2.1. Facilita la coordinación y la integración de esfuerzos entre diferentes departamentos.
2.1.1. Mejora el clima laboral y las relaciones interpersonales
2.1.1.1. Ayuda a evitar malentendidos y conflictos
2.1.1.1.1. Incrementa la eficiencia y la efectividad organizacional.
3. comunicación en la empresa
3.1. Coordinación y Eficiencia: La comunicación efectiva facilita la coordinación de tareas y actividades entre los diferentes departamentos y equipos, asegurando que todos estén alineados con los objetivos organizacionales.
4. relación
4.1. intradepartamental
4.1.1. La comunicación intradepartamental se refiere a la interacción entre los miembros de un mismo equipo dentro de la empresa. Esta comunicación es crucial para:
4.1.1.1. Coordinar actividades y proyectos dentro de la empresa.
4.1.1.1.1. Compartir información relevante para el cumplimiento de metas específicas.
4.2. interdepartamental
4.2.1. La comunicación interdepartamental abarca las interacciones que ocurren entre diferentes empresas. Esta forma de comunicación es esencial para:
4.2.1.1. Coordinar actividades y proyectos que involucran múltiples áreas de la organización
4.2.1.1.1. Intercambiar información y recursos entre departamentos para optimizar procesos.
5. Flujo de información:
5.1. canales formales
5.1.1. Comunicación Escrita: Incluye correos electrónicos, memorandos, informes y documentos oficiales que siguen un formato específico y a menudo requieren aprobaciones formales.
5.1.1.1. Comunicación Oral Formal: Incluye reuniones programadas, conferencias, presentaciones formales y sesiones de planificación que siguen agendas y protocolos establecidos.
5.1.1.1.1. Redes de Comunicación Oficiales: Plataformas específicas dentro de la empresa para compartir información, como intranets y sistemas de gestión de proyectos.
5.2. informales
5.2.1. Comunicación Verbal no Estructurada: Conversaciones informales en el pasillo, almuerzos de equipo o discusiones en el lugar de trabajo que pueden llevar a intercambios espontáneos de ideas.
5.2.1.1. Redes Sociales Informales: Grupos de WhatsApp, redes sociales internas de la empresa o comunidades en línea donde los empleados interactúan fuera de los canales formales.
6. Estrategias de solución
6.1. Para mejorar la comunicación organizacional y manejar eficazmente los flujos de información, las empresas pueden implementar diversas estrategias:
6.1.1. Establecer políticas y procedimientos claros para la comunicación interna.
6.1.1.1. Utilizar tecnología y herramientas adecuadas que faciliten la comunicación eficiente.
6.1.1.1.1. Promover una cultura organizacional que valore la transparencia, la apertura y la honestidad en las comunicaciones
7. Feedback constructivo
7.1. IMPORTANCIA
7.1.1. Mejora del Desempeño: Ayuda a identificar áreas de mejora y a fortalecer habilidades.
7.1.1.1. Desarrollo Profesional: Facilita el crecimiento individual y el desarrollo de carreras.
7.1.1.1.1. Fortalecimiento de Relaciones: Promueve la confianza y la colaboración entre colegas.