
1. METODOLOGIA DMAMC
1.1. DEFINIR
1.1.1. MEDIR
1.1.1.1. CONTROLAR
1.1.1.2. ANALIZAR
1.1.1.2.1. MEJORAR
2. Estrategia de mejora continua del negocio enfocada al cliente que busca encontrar y eliminar las causas de errores, defectos y retrasos en los procesos
2.1. METODOLOGIA PDCA-SDCA
2.1.1. CARACTERISTICAS
2.1.1.1. *cualquier nuevo proceso es inestable *anted de empezar a trabajar con el PDCA todo proceso actual debe estabilizarme mediante del ciclo SDCA *El ciclo SDCA estandariza y estabiliza los procesos actuales * el ciclo de PDCA mejora los procesos * SDCA se refiera a mantenimiento *PDCA se refiere a mejoramiento
2.1.2. PDCA
2.1.2.1. PLANEAR
2.1.2.1.1. HACER
2.1.3. SDCA
2.1.3.1. A ACTUAR
2.1.3.1.1. C CHEQUEAR
3. CARACTERISTICAS DEL SIX SIGMA (PRINCIPIOS)
3.1. 1 liderazgo comprometido de arriba hacia abajo
3.2. 2 es una iniciativa de tiempo completo
3.3. 3 orientada al cliente y enfocada en los procesos
3.4. 4 se diregen con datos o pueden ser implementadas al azar
3.5. 5 se apoya en una metodologia robusta
3.6. 6 se apoya en entrenamiento para todos
3.7. 7 el trabajo se reconoce
3.7.1. CUATRO PS
3.8. 8 es una iniciativa con horizonte de varios años por lo que no desplaza otras iniciativas estrategicas, se integra y las refuerza
3.9. 9 se comunica
4. MABE IMPLEMENTACION SIX SIGMA en el año 1997 de la mano de EDUARDO PEÑA
5. GENERAL ELECTRIC inicio la implementacion de SIX SIGMA en el año de 1995
6. MIKEL HARRY se encargo de desarrollo e implementacion del six sigma en motorola
6.1. la relacion entre costo y calidad
6.1.1. ahorro mas de US$15 mil millones a la empresa durante los dies años posteriores al comienzo del programa
6.1.1.1. ALLIED SIGNAL inicio la implementacion de six sigma en el año de 1994
6.1.1.2. mejoro los productos y procesos de motorola
6.1.1.2.1. motorola creo sig sigma en la decada de 1980
7. BILL SMITH (1929-1993) PADRE SIX SIGMA (MOTOROLA)
8. BENEFICIOS DEL SIX SIGMA
8.1. alineamientos entre los resultados y la eficacia
8.2. aplicacion de la metodologia en diferentes areas de la empresa
9. ROLES EN LA METODOLOGIA SIX SIGMA
9.1. COORDINADORES SIX SIGMA
9.1.1. * CHAMPION *MASTER BLACK *BLACK BEIT * GREEN BEIT