1. Costos
1.1. Costos de implementación
1.1.1. Los costos asociados con la puesta en marcha de las técnicas de planificación y control. Ejemplos: Capacitación del personal, compra de software, desarrollo de sistemas.
1.2. Costos de operación
1.2.1. Los costos asociados con el uso continuo de las técnicas de planificación y control. Ejemplos: Recopilación de datos, análisis de datos, preparación de informes.
1.3. Costos de mantenimiento
1.3.1. Los costos asociados con la actualización y mejora de las técnicas de planificación y control. Ejemplos: Actualización de software, capacitación adicional, revisiones de sistemas.
2. Clasificación
2.1. Técnicas cuantitativas
2.1.1. Utilizan modelos matemáticos y estadísticos para analizar datos y tomar decisiones. Ejemplos: Diagrama de Gantt, PERT, CPM, análisis de costos-beneficios
2.2. Técnicas cualitativas
2.2.1. Se basan en la experiencia, el juicio y la opinión de expertos. Ejemplos: Tormenta de ideas, análisis FODA, grupos focales, encuestas.
3. Definición
3.1. Planificación:
3.1.1. Proceso de establecer objetivos y cursos de acción para lograrlos.
3.2. Control
3.2.1. Proceso de monitorear el desempeño y tomar medidas correctivas para alcanzar los objetivos.
4. Importancia
4.1. Mejora la eficiencia y la eficacia
4.1.1. Permite utilizar los recursos de manera óptima y alcanzar los objetivos de manera efectiva.
4.2. Reduce costos:
4.2.1. Ayuda a identificar y eliminar desperdicios, lo que reduce los costos de producción.
4.3. Aumenta la calidad:
4.3.1. Permite identificar y corregir problemas de calidad antes de que lleguen al cliente.
4.4. Mejora la satisfacción del cliente
4.4.1. Al entregar productos y servicios de alta calidad a tiempo y dentro del presupuesto, se aumenta la satisfacción del cliente.
4.5. Fomenta la innovación
4.5.1. Crea un ambiente donde se puede identificar y aprovechar nuevas oportunidades.