1. DEFINICIÓN
1.1. La cultura es lo que nos identifica como personas y determina nuestro comportamiento. Todas las organizaciones están compuestas por el recurso humano y éste representa el motor de cada organización, por lo que se puede deducir que CULTURA ORGANIZACIONAL es el conjunto de valores, creencias y pensamientos que los integrantes de una organización tienen en común y que a la vez le dan forma.
1.2. Su importancia y su impacto se dan a través de la implementación frecuente de procesos de cambio en el entorno actual y la competitividad de las personas de la organización, haciéndola ÚNICA.
2. PROCESO DE CONOCIMIENTO
2.1. Creación del equipo de proyecto
2.2. Definición de los objetivos del proyecto
2.3. Análisis de cultura actual:
2.3.1. a. Recolección de información de una muestra estadísticamente relevante b. Validación y estudio del grado de consenso de los resultados c. Identificación del modelo de cultura
2.4. Definición de la cultura deseada:
2.4.1. a. Participación de Alta Dirección b. Validación c. Definición del nuevo modelo de cultura
2.5. Identificación de la “brecha” entre la cultura actual y la cultura deseada
2.6. Diseño del plan de acción para reducir la “brecha”
2.7. Implantación del plan de acción y gestión del cambio
3. BIBLIOGRAFÍA
3.1. UMB Virtual. Estructura Organizacional. Módulo 1. Estructura Organizativa, Funciones y Procesos. Recuperado de http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/archivos/open.php/105/72e0f_4010/THDI104010/modulo1/index.html
3.2. Consultores Improven. (2004). Gestiopolis. Tipos de cultura organizacional. Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/tipos-cultura-organizacional/
3.3. Ivette Karla y Núñez King. (2012). Gestiopolis. Comunicación organizacional: tipos, flujos, barreras y auditoría. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-y-auditoria/
3.4. Montaño Miguel. (2015). Gestiopolis. Cultura organizacional y sus herramientas. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/cultura-organizacional-y-sus-herramientas/
4. TIPOLOGÍAS CULTURALES
4.1. CULTURA DEL PODER: La competitividad en las posiciones de poder y toma de decisiones.
4.2. CULTURA DE TAREAS: Asegurar responsabilidades y cumplimiento de procedimientos de cada puesto de acción.
4.3. CULTURA DE PERSONAS: El desarrollo y satisfacción de sus miembros, asociados con valores.
4.4. CULTURA DE LOS ROLES: Proyectos orientados a la obtención de resultados.
4.5. OTRAS CATEGORÍAS
4.5.1. FUERTES O DÉBILES: Impulsan la conducta de los participantes.
4.5.2. CONCENTRADAS O FRAGMENTADAS: Considera la cantidad de unidades componentes.
4.5.3. TENDIENTES AL CIERRE O HACIA LA APERTURA: Permite los cambios de entorno e incorporación de ideas.
4.5.4. AUTÓNOMAS O REFLEJAS: Considera las pautas culturales.
5. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
5.1. Es una herramienta de gran aporte laboral que da lugar a la transmisión de información dentro de la organización y un factor importante para que la gestión empresarial se lleve a cabo con éxito.
5.1.1. COMUNICACIÓN INTERNA: Son todas las actividades realizadas para crear y mantener las relaciones entre sus miembros.
5.1.2. COMUNICACIÓN EXTERNA: Son todas las actividades realizadas para mantener las relaciones con el exterior.
5.2. ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN
5.2.1. FÍSICO: Todos los elementos decorativos e informativos.
5.2.2. SOCIAL: A la totalidad de factores que se relacionan con las personas y la interacción existente.
5.2.3. INSTITUCIONAL: Los mensajes que emite la organización a sus miembros, proveedores, clientes.