1. CLASES DE COMUNICACIÓN
1.1. INTERPERSONAL
1.1.1. Es la interlocución directa de carácter privado (telefónica, chat, cartas, e-mail)
1.2. SOCIAL
1.2.1. Es de carácter unilateral, no existe interlocutores directos, ni reciprocidad, generalmente es de carácter publico, indirecto e informal (televisión, radio, películas, Internet).
2. ELEMENTOS
2.1. EMISOR
2.1.1. Persona o grupo que produce el mensaje y lo emite.
2.2. RECEPTOR
2.2.1. Capta el mensaje y comprende la información.
2.3. MENSAJE
2.3.1. Contenido que se transmite o comunica.
2.4. CÓDIGO
2.4.1. Signos utilizados para la comunicación, pueden ser restringidos o elaborados.
2.4.2. Signos utilizados para la comunicación.
2.5. CANAL
2.5.1. Medio físico por el cual se transmite el mensaje.
2.5.2. Medio físico por el que se transmite el mensaje.
2.6. CONTEXTO
2.6.1. Factores que rodean el hecho comunicativo por el receptor para comprender el mensaje.
3. COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: Relación entre el conocimiento y su aplicación.
3.1. LINGUISTICA
3.1.1. Reglas que rigen la emisión para la comprensión e interpretación del mensaje.
3.2. PARALINGUÍSTICA
3.2.1. Es la forma como el usuario acompaña el mensaje verbal (tono, mirada, acento).
3.3. KINÉSICA
3.3.1. Manejo de expresividad corporal (gestos, señas, movimientos).
3.4. PROXÉMICA
3.4.1. Es el manejo del espacio y las distancias interpersonales durante la comunicacion
3.5. PRAGMÁTICA
3.5.1. Uso adecuado de la lengua, teniendo en cuenta el contexto.
3.6. TEXTUAL
3.6.1. Es la capacidad para articular e interpretar los textos.
4. VIRTUALIDAD
4.1. Es la comunicación moderna (internet) donde se recurre a el uso de las tecnologías y medios digitales.
4.1.1. ASINCRONÍA
4.1.1.1. La comunicación no requiere tiempo ni espacio real (foros colaborativos, correo, etc.)
4.1.1.1.1. FORO
4.1.1.1.2. APRENDIZAJE EN LINEA (E-LEARNING)
4.1.1.1.3. AULA VIRTUAL O PLATAFORMA EDUCATIVA
4.1.2. SINCRONÍA
4.1.2.1. La comunicación se da en tiempo real, requiere que los interlocutores coincidan en el horario(Web conference, vídeo llamadas, etc)
4.1.2.1.1. CHAT