1.1. un buen jefe puede cambiar nuestra vida, impulsándonos a alcanzar nuevos hitos profesionales y personales
1.2. son importantes para las organizaciones, estriba en que éstas requieren de sus aptitudes y habilidades administrativas, sobre todo en tiempos inciertos, complejos y caóticos.
1.3. resultan fundamentales para que las cosas se hagan.
1.4. Si el trabajo no se lleva a cabo o se ejecuta de forma incorrecta, también es el responsable de averiguar por qué y de darle solución al problema.
2. ¿Por que estudiar administracion?
2.1. Si su plan es desempeñarse como gerente, comprender cómo funciona la administración constituye el cimiento sobre el que construirá sus conocimientos y habilidades
2.2. Si, por el contrario, le cuesta trabajo verse en una posición gerencial, debe saber que de cualquier forma estará sujeto a la supervi¬ sión de algún gerente. Por otro lado, dando por sentado que usted tiene que trabajar para vivir
3. ¿Quienes son los gerentes y donde trabajan?
3.1. Se les encuentra en dependencias gubernamentales, hospitales, pequeñas empresas, organismos sin fines de lucro, museos, escuelas, e incluso en organizaciones no tradicionales, como campañas políticas y espectáculos musicales.
3.2. Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa. La labor del gerente no tiene que ver con el logro personal, sino con ayudar a los demás a llevar a cabo su trabajo.
3.3. Hay gerentes realizando labores administrativas en todos los países del orbe. Además, algunos de ellos son gerentes de nivel alto y otros lo son de primera línea.
3.4. es posible que los gerentes tengan responsabilidades laborales sin relación alguna con la coordinación o la supervisión de otras personas.
4. Administracion
4.1. tiene que ver con coordinar y supervisar las actividades laborales de otras personas, de manera que sean realizadas de forma eficiente y eficaz. Como sabemos, lo que distingue un puesto de trabajo gerencial de uno no gerencial es precisamente que en el primer caso se coordinan y supervisan las labores de otras personas
4.2. se ocupa, entre otras cosas, de garantizar que las actividades laborales sean ejecutadas con eficiencia y eficacia por las perso¬ nas responsables de llevarlas a cabo... Por lo menos eso es lo que deberían hacer los gerentes
5. ¿Cómo se está transformando el trabajo gerencial?
5.1. ¿Cómo se está transformando el trabajo gerencial?
5.2. Los gerentes han ido reconociendo que, en el competitivo entorno actual, proporcionar un servicio al cliente consistente y de alta calidad es esencial para la supervivencia y el éxito, y que los empleados constituyen una parte muy importante de la ecuación
5.3. los gerentes deben crear una organización sensible a los clientes, con emplea¬ dos amistosos, corteses, accesibles, informados, listos para responder a sus necesidades, y dispuestos a hacer lo que sea necesario para complacerlos.
