1. COMERCIO ELECTRÓNICO E INTERNET
1.1. El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y Web para realizar transacciones de negocios. Trata sobre las transacciones comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos. En su mayor parte, esto se refiere a las negociaciones que ocurren a través de Internet y Web. Las transacciones comerciales involucran el intercambio de valor a través de los límites organizacionales o individuales, a cambio de productos y servicios.
1.1.1. Lo mercados digitales:los mercados digitales son más “transparentes” que los tradicionales, con una reducción en la asimetría de información, en los costos de búsqueda, en los costos de transacción y en los costos de menú, además de la habilidad de modificar los precios en forma dinámica con base en las condiciones del mercado.
1.1.2. Los productos digitales: comocomo la música, el video, el software y los libros, se pueden entregar a través de una red digital. Una vez que se ha creado un producto digital, su costo de entrega en forma digital es muy bajo.
2. COMERCIO ELECTRÓNICO: NEGOCIOS Y TECNOLOGÍA
2.1. El comercio electrónico es una fascinante combinación de modelos de negocios y nuevas tecnologías de la información.
2.1.1. Los modelos de negocios del comercio electrónico son: e-tailers, agentes de transacciones, creadores de mercados, proveedores de contenido, proveedores comunitarios, proveedores de servicio y portales. .
2.1.2. Los principales modelos de ingresos del comercio electrónico son: publicidad, ventas, suscripción, gratuito/freemium, cuota por transacción y afiliados
2.1.3. TIPOS DE COMERCIO ELECTERONICO
2.1.3.1. comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C) implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales
2.1.3.2. El comercio electrónico de negocio a negocio (B2B) implica la venta de productos y servicios entre empresa
2.1.3.3. El comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C) implica a los consumidores que venden directo a otros consumidores.
2.1.4. Marketing de comercio electrónico
2.1.4.1. Internet ofrece a los especialistas en marketing nuevas formas para identificar y comunicarse con millones de clientes potenciales a un costo mucho menor que en los medios tradicionales, mediante el marketing de motores de búsqueda, la minería de datos, los sistemas deecomendaciones y el e-mailing. Internet permite el long tail marketing.
3. CREACIÓN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO
3.1. Para crear un sitio de comercio electrónico exitoso se requiere un extenso conocimiento de los aspectos de negocios, tecnológicos y sociales, además de un enfoque sistemático.
3.1.1. COMPONENTES DEL PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB
3.1.1.1. Mantenimiento del sistema 35%
3.1.1.2. Diseño y desarrollo del contenido 15%
3.1.1.3. Hardware 10%
3.1.1.4. Software 8%
3.1.1.5. Telecomunicaciones 10%
3.1.1.6. Desarrollo del sistema 22%
3.1.2. Los sitios de comercio electrónico se pueden crear y hospedar totalmente dentro de la compañía, o se pueden subcontratar en forma parcial o total a proveedores de servicio externos
4. LA PLATAFORMA DIGITAL MÓVIL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO MÓVIL
4.1. El comercio-m se adapta de manera especial a las aplicaciones basadas en la ubicación, como la búsqueda de hoteles, restaurantes locales, el monitoreo del tráfico y el clima local, así como marketing personalizado basado en la ubicación.
4.1.1. Se están utilizando teléfonos y dispositivos móviles para pagar servicios, realizar operaciones bancarias, intercambiar valores, actualizar itinerarios de transporte y descargar contenido digital como música, juegos y clips de video mientras los usuarios se desplazan de un sitio a otro.