1. OBJETIVO
1.1. Garantizar la calidad de los recursos naturales
1.1.1. Agua-Aire-Suelo-Fauna-Flora
2. ALCANCE
2.1. Recepción de solicitudes de inspección, vigilancia y control ambiental
2.2. Atención a las solicitudes y aplicación de acciones de mejoramiento
3. RESPONSABLES
3.1. Secretario(a) de Medio Ambiente
3.2. Subsecretario(a) de Medio Ambiente
3.3. Profesionales Universitarios
3.4. Tecnicos/Tecnologos
4. DEFINICIONES Y TERMINOS CLAVES
4.1. Ambiente: Entorno natural y su interrelación
4.2. Aprovechamiento forestal: Extracción de productos del bosque
4.3. Área protegida: Zona conservada para fines específicos de conservación
4.4. Diagnóstico ambiental: Evaluación del estado ambiental de una zona
5. DOCUMENTO DE REFERENCIA
5.1. - Constitución Política de Colombia - Decreto 2811 de 1974 - Ley 99 de 1993 - Política Nacional de Producción Más Limpia - Resolución 910 de 2008 (Fuentes Móviles) - Decreto 1594 de 1984 (Vertimientos) - Decreto 1076 de 2015 (Normas ambientales)
6. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
6.1. Recepción de solicitudes
6.1.1. Registro y control de correspondencia ambiental (FO-VC-08)
6.2. Asignación de responsables
6.2.1. Asignación por parte del Secretario(a) de Medio Ambiente
6.3. Verificación de recibido
6.3.1. Confirmación de documentos completos
6.4. Análisis de la solicitud
6.4.1. Identificación de acciones necesarias
6.5. Planificación de atención
6.5.1. Preparación para visita IVCA
6.6. Visitas de inspección
6.6.1. Ejecución de la visita y diligenciamiento del "Informe de visita control ambiental" (FO-VC-09)
6.7. Respuesta al interesado
6.7.1. Comunicación de resultados al solicitante
6.8. Seguimiento a recomendaciones
6.8.1. Monitoreo de compromisos adquiridos
6.9. Traslado por incumplimiento
6.9.1. Remisión a la autoridad competente si hay incumplimiento
6.10. Informar sobre remisión
6.10.1. Notificación al solicitante sobre la remisión del caso
6.11. Seguimiento y evaluación
6.11.1. Evaluación de respuestas y oportunidades de mejora
6.12. Encuesta de satisfacción
6.12.1. Evaluación del servicio y documentación de mejoras
6.13. Identificación de mejoras
6.13.1. Seguimiento y propuesta de acciones de mejora
6.14. Aplicación de mejoras
6.14.1. Implementación de acciones correctivas/preventivas