1. FASES
1.1. Entrada
1.1.1. Primer contacto entre el agente consultor y el representante de la organización
1.2. Elaborar un contrato
1.2.1. Establecer las expectativas de ambas partes
1.3. Diagnóstico
1.3.1. Se establecen los hechos que se presentan en la organización
1.4. Retroalimentación
1.4.1. Información que proporciona el cliente
1.5. Planificación del cambio
1.5.1. Se exploran y se establecen opciones
1.6. Intervención
1.6.1. Práctica de las acciones diseñadas
1.7. Evaluación
1.7.1. Determinación de los efectos del programa
2. BENEFICIOS
2.1. Mejora continua
2.2. Aumneto de Motivacion
2.3. Incremento de Innovación
2.4. Impulsa crecimiento
2.5. Mejora la calidad
3. EVOLUCION
3.1. 1920 en Estados Unidos e Inglaterra desarrollo del ser humano y dentro de las organizaciones
3.2. Desde los años 40 se toma un enfoque un poco más grupal.
3.3. 1946 cambios en la forma de actuar de los individuos.
3.4. 1960 tendencia orientada a los inter-grupos
3.5. años 70´s, 80´s se empezó a tratar el tema del D.O. en América Latina
4. Es el conjunto de estrategias y tácticas planificadas de una empresa.
4.1. Es una estrategia de cambio controlado
4.1.1. Es una manera de solucionar múltiples problemas a los que se enfrentan las organizaciones.
5. CARACTERISTICAS
5.1. Estas carcateristicas, ayudan a que un empresario puede llevar a una organización hacia el logro de sus objetivos
5.1.1. Elementos
5.1.1.1. Orientación sistémica
5.1.1.2. Valores humanísticos
5.1.1.3. Agente de cambio
5.1.1.4. Solución de problemas
5.1.1.5. Sustentar decisiones
6. DIFERENCIAS
6.1. Es una estrategia que permite realizar un cambio planificado
6.2. Adaptación a los cambios de forma efectiva
6.2.1. construir un mejor trabajo en equipo
6.3. Enfatiza en la investigación-acción
6.4. Desarrollan relaciones consistentes con la cultura
7. ANTECEDENTES
7.1. 1924
7.1.1. Investigaciones pioneras en psicología
7.2. 1945
7.2.1. Enfoque de "investigación-acción"
7.3. 1958
7.3.1. Adiestramiento en sensibilidad o dinámica de grupo