1. Fundamentos
1.1. Conceptos Clave
1.1.1. Propuesta de Valor
1.1.1.1. Beneficio que ofrece un producto o servicio.
1.1.2. Modelo Canvas
1.1.2.1. Herramienta para visualizar el modelo de negocio.
1.1.3. PHVA
1.1.3.1. Ciclo de mejora continua: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar.
1.1.4. Procesos
1.1.4.1. Conjunto de actividades para lograr un resultado específico.
1.2. Estrategias
1.2.1. Estrategia Digital
1.2.2. Modelos Nuevos
1.2.3. Crecimiento
1.2.4. Optimización
1.3. Metodologías
1.3.1. Capacidad Tecnológica
1.3.2. Metodologías Agiles
1.4. Tecnologías
1.4.1. Analítica de Datos
1.4.2. IA
1.4.3. Herramientas Online
1.4.4. Power BI
2. Mercado y Entorno
2.1. Tendencia del Mercado
2.1.1. Innovaciones
2.1.1.1. IOT
2.1.1.2. Cloud Computing
2.1.1.3. ERP
2.1.1.4. Bussines Intelligence
2.1.2. Comportamiento del Cliente
2.1.2.1. Procesos
2.1.2.2. Métricas
2.1.2.3. Resistencia al Cambio
2.2. Entorno Competitivo
2.2.1. Análisis de Competencia
2.2.2. Benchmarking
2.2.2.1. Comparar las prácticas y desempeños de una empresa con los de otras organizaciones líderes
3. Elementos de la Trnasformación Digital
3.1. Visión y Estrategia
3.2. Tecnología
3.3. Datos
3.4. Cambio Cultural
3.5. Estrategia de Clientes
3.6. Modelos de Negocio
4. Rutas de la Transformación Digital
4.1. Producto Inteligente
4.2. Modelo de Negocio
4.3. Crecimiento
4.4. Optimización
5. Implementación
5.1. Planificación
5.1.1. Hoja de Ruta
5.1.2. Recursos
5.2. Cambio Organizacional
5.2.1. Gestión de Cambio
5.2.2. Capacitación
5.3. Medición y Evaluación
5.3.1. KPIs
5.3.2. Retroalimentación
6. Diagnóstico y Evaluación
6.1. Madurez Digital
6.1.1. Pensamiento Digital
6.1.1.1. Cultura y Actitud hacia la Tecnología
6.1.2. Herramientas Digitales
6.1.2.1. Evaluación de Herramientas y Capacidades Digitales
6.2. Herramientas de Evaluación
6.2.1. STEC
6.2.2. Matriz DOFA
6.2.3. Matriz de Procesos
6.2.4. Normas ISO
7. Claves Importantes
7.1. Cliente en el Centro
7.1.1. Priorizar Experiencia
7.2. Modernización de Procesos
7.2.1. Mapear y Mejorar
7.3. Innovación
7.3.1. Oportunidades
7.4. Desarrollo del Talento
7.4.1. Habilidades Digitales
8. 9 Pilares de la Transformación Digital
8.1. Estrategia Digital
8.2. Comercio Electrónico
8.3. Marketing Digital
8.4. Digitalización de Procesos
8.5. Ciberseguridad
8.6. Infraestructura IT
8.7. Migración a Cloud
8.8. Analítica de Negocio
8.9. Talento Digital
9. Ciclo de Vida de la Transformación Digital
9.1. Exploración
9.1.1. Identificar oportunidades y necesidades.
9.2. Planificación
9.2.1. Definir estrategias y objetivos.
9.3. Implementación
9.3.1. Ejecutar soluciones y cambios.
9.4. Optimización
9.4.1. Mejorar procesos y resultados.
9.5. Evaluación
9.5.1. Medir y ajustar el desempeño.