1. Necesidad de un Nuevo Modelo
1.1. Los modelos tradicionales no se adaptan por completo a la nueva dinamica comercial
1.1.1. Modelo 4Ps
1.1.2. Modelo 7Ps
1.1.3. Modelos 4Cs
1.1.4. Modelo 4Es
1.2. ¿Por qué?
1.2.1. Convivencia Universial y Local
1.2.1.1. Cambio generado por la globalización
1.2.1.1.1. Universalización de cada ciudadano del mundo
1.2.1.1.2. Proceso de localización Diferenciadora
1.2.2. Avance Tecnológico
1.2.2.1. Como consecuencia de Revolución industrial
1.2.2.2. Se convierte en un elemento transversal
1.2.2.2.1. Incorpora en el nuevo modelo de MKT
1.2.3. Emoción
1.2.3.1. Sustentan en
1.2.3.1.1. Percepción del consumidor
1.2.3.1.2. Procesamiento de la información
1.2.3.1.3. Toma de decisiones
1.2.3.2. es un factor importante
1.2.3.2.1. Basado en la Neurociencia y Psicología del Consumidor
2. Posverdad o Fake News
2.1. Fenomeno del siglo XX
2.1.1. Avance tecnologico como nuevos medios de comunicación
2.1.1.1. Masivo
2.1.1.2. Virtual
2.1.1.3. Viral
2.2. La verdad es
2.2.1. Objetiva y subjetiva
2.2.2. Relativa y Absoluta
2.2.3. Estatica y Dinamica
2.2.4. Teórica y practica
2.3. El consumidor selecciona la información respaldada por creencias
2.3.1. Hedonismo Cognitivo
2.3.1.1. Crea teorias basadas en información falsa
2.3.1.1.1. Lo que sentimos y no la realidad misma
3. Modelo de las 5 verdades del Marketing
3.1. Vivencia
3.1.1. Reemplaza
3.1.1.1. Producto
3.1.1.1.1. Materia Prima
3.1.1.2. Cliente
3.1.1.2.1. Servicios
3.1.1.2.2. Intercambio de productos tangibles
3.1.1.3. Experiencia
3.1.1.3.1. Autenticidad más que el beneficio, atributo y función del producto
3.2. Viral
3.2.1. El consumidor dejó de ser solo receptor para asumir por momentos el rol de emisor.
3.2.2. Deja una posición pasiva para convertirse en un agente activo del proceso comunicativo.
3.2.3. El consumidor confia más en la información que le dice su igual antes que en la publicidad
3.2.3.1. Ejemplo: Influencers
3.2.3.2. Participan empresas, consumidor, medios digitales
3.2.4. Hay certeza de un inicio pero incertidumbre de los resultados
3.3. Valor
3.3.1. Precio
3.3.1.1. El dispuesto a pagar
3.3.1.2. Precio máx del bien
3.3.2. Costo
3.3.2.1. Costo de producción Costo Beneficio - COK
3.3.2.1.1. Toma de decisión racional
3.4. Vinculo
3.4.1. Se une el muno físico y virtual
3.4.2. Accesible desde donde estes
3.4.3. Importancia de los canales de venta
3.4.3.1. Ya que
3.4.3.1.1. La interación del cliente se refuerza o diluye
3.5. Tecnología
3.5.1. Avances tecnologicos que afectan el marketing, tales como:
3.5.1.1. Dispositivos moviles
3.5.1.1.1. Puerta abierta para la interacción entre marcas y consumidores
3.5.1.2. Equipos y software neurofisiológicos
3.5.1.2.1. Interpretar la actividad cerebral y las reacciones fisiológicas del consumidor
3.5.1.3. Big data
3.5.1.3.1. Análisis e interpretación de cantidades de datos
3.5.1.4. Tecnología 5G
3.5.1.4.1. Para mostrar mensajes, de mejor calidad, más interactivos y generando experiencias con mayor realidad virtual
4. Para conocer motivaciones profundas Necesidades reales Anticiparse a busquedas potenciales
5. transforma
5.1. Marketing
5.2. Economía
6. Personalización
6.1. Acceso ilimitado a la información
6.1.1. Genera desconfianza al consumidor y necesita evidencias para creer en ofertas comerciales
6.1.1.1. Escandalos empresariales
6.1.1.2. Daño a la salud
6.1.1.3. Sanciones empresariales
6.1.1.4. Pulicidad engañosa