1. Lienzo
1.1. Nueve módulos del modelo de negocio
1.1.1. Segmentos de mercado
1.1.2. Propuestas de valor
1.1.3. Canales
1.1.4. Relaciones con clientes
1.1.5. Fuentes de ingreso
1.1.6. Recursos clave
1.1.7. Actividades clave
1.1.8. Asociaciones clave
1.1.9. Estructura de costes
1.2. Beneficios
1.2.1. Fomenta la iteración
1.2.2. Facilita la colaboración en equipos
2. Patrones
2.1. Desagregación de modelos de negocio
2.1.1. Separar actividades para evitar conflictos entre áreas
2.2. La larga cola
2.2.1. Modelos con amplios productos o servicios especializados.
2.3. Plataformas multilaterales
2.3.1. Facilitan interacciones entre diferentes grupos.
2.4. Gratis como modelo de negocio
2.4.1. Ofrecer servicios gratuitos con opciones de pago.
2.5. Modelos de negocio abiertos
2.5.1. Integrar innovaciones externas y colaboraciones abiertas.
3. Proceso
3.1. Fases para diseñar un modelo de negocio
3.1.1. Movilización
3.1.1.1. Preparar los recursos y equipos.
3.1.2. Comprensión
3.1.2.1. Investigar el entorno y las necesidades del mercado.
3.1.3. Diseño
3.1.3.1. Desarrollo y creación del modelo de negocio.
3.1.4. Aplicación
3.1.4.1. Implementar y probar el modelo.
3.1.5. Gestión
3.1.5.1. Ajustar y mejorar el modelo.
4. Estrategia
4.1. Análisis del entorno
4.1.1. Identificación de competidores.
4.1.2. Evaluación de amenazas y oportunidades.
4.2. Evaluación
4.2.1. Definir el enfoque.
4.2.2. Medir el éxito y adaptar la estrategia.
4.3. Gestión
4.3.1. Reducción de conflictos
4.3.2. Manejar varias estrategias simultáneamente.
5. Diseño
5.1. Aportaciones de clientes
5.1.1. Involucrar al cliente.
5.1.2. Incorporar retroalimentación.
5.2. Ideación
5.2.1. Generar ideas.
5.3. Pensamiento visual
5.3.1. Uso de gráficos y diagramas para organizar y comunicar ideas.
5.4. Creación de prototipos
5.4.1. Desarrollo de versiones iniciales.
5.4.2. Pruebas y ajustes.
5.5. Narración de historias
5.5.1. Uso de storytelling.
5.5.2. Ayuda a explicar en qué consiste el modelo.
5.6. Escenarios
5.6.1. Convierten lo abstracto en tangible.
5.6.1.1. Específico y detallado.