PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

1. El campo de la investigación del consumidor se desarrolló parcialmente como una extención de los estudios de mkt.

1.1. Ha estado influido significativamente por académicos y profesionales de la investigación en:

1.1.1. Psicología

1.1.2. Sociología

1.1.3. Antropología

2. Información secundaria

2.1. Se considera importante, ya que es información recabada con otra finalidad, pero puede dar respuestas acerca de un problema.

3. Información primaria

3.1. Sin embargo la mayoría de nuestra atención se centra en dos categorías:

3.1.1. Investicación Cualitativa

3.1.2. Investigación Cuantitativa

4. Paso a paso del proceso de investigación del consumidor.

4.1. Definir los objetivos.

4.2. Recopilar y evaluar datos secundarios.

4.3. Datos relacionados con el consumidor.

4.3.1. Datos secundarios internos.

4.3.2. Datos secundarios externos.

4.4. Diseñar un estudio de investigación primaria.

4.5. Diseño y realización de investigación cualitativa.

4.6. Diseño y realización de investigación cuantitativa.

4.7. Combinación de los resultados de investigación cualitativa y cuantitativa.

4.8. Análisis de los datos y elaboración del informe con los resultados de la investigación.

5. Pasos finales:

5.1. Conclusión del estudio de investigación.

5.2. Realización del estudio de investigación.