1. BLANDAS
1.1. Concepto
1.1.1. Son metodologías que tratan las interacciones humanas y los procesos sociales.
1.2. Características
1.2.1. Dependencia de las personas: su eficacia depende de las habilidades y el conocimiento de las personas que lo utilizan.
1.2.2. Intangibilidad: no son objetos físicos, sino conocimientos y procesos.
1.2.3. Complejidad: a menudo incolucran múltiples factores y variables.
1.3. Tipos
1.3.1. Tecnología blanda de interacción: software, interfaces de usuario.
1.3.2. Modelos de gestión y administración: business de intelligence, metodologías ágiles.
1.3.3. Tecnología blanda de aplicación mixta: sistema de gestión de contenidos.
1.4. Ejemplos
1.4.1. Marketing digital: estrategias y herramientas para promocionar productos o servicios a través de canales online.
1.4.2. Gestión del conocimiento: sistemas para capturar, almacenar y compartir información dentro de una organización.
1.4.3. Educación en línea: plataformas que permiten el aprendizaje a distancia.
2. DURAS
2.1. Concepto
2.1.1. Es aquella que permite ofrecer herramientas de trabajo a través de equipos, dispositivos y maquinarias, que buscan reducir dificultades y procesos complicados.
2.2. Caracteristicas
2.2.1. Tangibilidad: son objetos físicos.
2.2.2. Evolución contante: se encuentra en un proceso continuo de desarrollo y mejora, con la aparición de nuevos materiales, diseños.
2.2.3. Base científica: su desarrollo se fundamenta en principios científicos y de ingeniería.
2.3. Tipos
2.3.1. Industrial: maquinarias, herramientas,materiales.
2.3.2. Tecnología dura de consumo: electrónica, automóviles, electrodomésticos.
2.3.3. Tecnología dura de infraestructuras: construcción, energía,transporte.
2.4. Ejemplos
2.4.1. Robots de limpieza
2.4.2. GPS
2.4.3. Detectores de incendio, humo y sismos