1. Sistemas de evaluación y reconocimiento para grupos y equipos
1.1. Sistemas de evaluación.
1.1.1. 1. La creacion de informacion
1.1.2. 2. Reduccion de tiempos
1.1.3. 3.Desarrollo de capacidades
1.1.4. 4. Aprendizaje
1.1.5. 5. Satisfaccion
1.1.6. 6. Grado de satisfaccion del cliente
1.2. Sistemas de reconocimiento.
1.2.1. De modo que, además de recompensar a los individuos por su contribución particular, considere el rendimiento colectivo del grupo, con la finalidad de reforzar el desempeño colectivo y el compromiso de los miembros del equipo.
2. Factores clave de éxito para el desarrollo de equipos eficaces
2.1. Estudio de viabilidad para la implantación de equipos en la organización
2.2. Factores externos que resultan determinantes en la implantación y desarrollo de los equipos: contexto del equipo.
2.3. Factores internos que resultan determinantes en la implantación y desarrollo de equipos: diseño y estructura
2.4. Formación del personal para el trabajo en equipo.
2.5. Resultados del equipo
3. Equipos de trabajo: concepto y características.
3.1. ¿Qué es un grupo de trabajo?
3.1.1. Un grupo de trabajo es aquel en el que sus componentes interactúan principalmente para compartir información y tomar decisiones, a fin de ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su área de responsabilidad
3.2. 2 ¿Qué es un equipo de trabajo?
3.2.1. Un equipo es un conjunto formado por un número pequeño de personas con habilidades técnicas y personales complementarias, que interactúan para el logro de un propósito común
3.3. 3 ¿Por qué crear equipos?
3.3.1. Los equipos de trabajo se aplican con varias finalidades, ya que se espera que faciliten, de forma simultánea, una mejora en el desempeño organizativo en sus dimensiones técnico-productiva, política y humana
4. El papel de los equipos de trabajo en el ámbito de la Gestión de la Calidad
4.1. En primer lugar, lo que el trabajo en equipo aporta a los diferentes enfoques de la calidad, y en segundo lugar, el contexto organizativo que genera el despliegue de un sistema de calidad y el modo en que éste condiciona la implantación y el funcionamiento de los equipos de trabajo
5. El papel de los equipos de trabajo en el ámbito de la Gestión de la Calidad
5.1. Comités de calidad.
5.1.1. Son equipos multifuncionales formados por personal procedente de distintas áreas funcionales de la empresa
5.2. Círculos de calidad.
5.2.1. Son los primeros equipos relacionados directamente con las actividades propias de la Gestión de la Calidad
5.3. Equipos de mejora.
5.3.1. aquellos orientados a abordar y solucionar problemas concretos de calidad, con el fin de alcanzar mejoras duraderas en los procesos que se desarrollan en la organización.
5.4. Grupos autodirigidos o autónomos.
5.4.1. Ejecutar las tareas propias de su puesto, controlar el resultado obtenido y responsabilizarse de la mejora continua de los procesos en los que están implicados