1.1. el objetivo de la definicion del problema es tener una visión clara y objetiva
1.2. situación y solución, Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión
2. La complementación probablemente derive en la toma de nuevas decisionesalternativa
3. seleccion
3.1. Poner en marcha la decisión tomadade que mas convenga a la solución del problema
4. buscar
5. buscar
5.1. informacion que sea relevante, para el desarrollo de las distintas posibles soluciones al problema.
6. definicion
6.1. de criterios de decicion, se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema
7. identificacion
7.1. de alternativas analizando sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra
8. analización
8.1. de resultados posibles para cada alternativa, buscando técnicas que ayuden a solucionar el problema(por ejemplo, análisis jerárquico de la decisión) que ayuda a valorar múltiples criterios. algunas tecnicas a analizar son: Maximizar: Tomar la mejor decisión posible. Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado. Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas.