1. Existen dos aplicaciones diferentes
1.1. Marketing Operativo
1.1.1. Orientación a la acción
1.1.2. Estudio a Corto Plazo
1.1.3. Comportamiento Reactivo
1.2. Marketing Estrategico
1.2.1. Orientación al analisis
1.2.2. Estudia a Largo Plazo
1.2.3. Comportamiento Proactivo
2. Conceptos de marketing
2.1. American Marketing Association (AMA)
2.1.1. Es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general
2.2. Philip Kotler
2.2.1. Es el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos.
3. Evolución del marketing
3.1. Orientación al Producto
3.1.1. Foco en la oferta interna
3.2. Orientación a las Ventas
3.2.1. Introducción de factores externos
3.3. Orientación al Cliente
3.3.1. Adaptación a demandas del entorno
3.4. Orientación al Mercado
3.4.1. Visión global, enfocada al conexto oferta-demanda
4. Necesidades y Deseos
4.1. Necesidad
4.1.1. Carencia humana fundamental
4.2. Deseo
4.2.1. Es la forma específica de satisfacer la necesidad, influida por la cultura y personalidad de la persona
4.3. Demanda
4.3.1. Es la necesidad respaldada por capacidad de compra