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MARKETING por Mind Map: MARKETING

1. Existen dos aplicaciones diferentes

1.1. Marketing Operativo

1.1.1. Orientación a la acción

1.1.2. Estudio a Corto Plazo

1.1.3. Comportamiento Reactivo

1.2. Marketing Estrategico

1.2.1. Orientación al analisis

1.2.2. Estudia a Largo Plazo

1.2.3. Comportamiento Proactivo

2. Conceptos de marketing

2.1. American Marketing Association (AMA)

2.1.1. Es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general

2.2. Philip Kotler

2.2.1. Es el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos.

3. Evolución del marketing

3.1. Orientación al Producto

3.1.1. Foco en la oferta interna

3.2. Orientación a las Ventas

3.2.1. Introducción de factores externos

3.3. Orientación al Cliente

3.3.1. Adaptación a demandas del entorno

3.4. Orientación al Mercado

3.4.1. Visión global, enfocada al conexto oferta-demanda

4. Necesidades y Deseos

4.1. Necesidad

4.1.1. Carencia humana fundamental

4.2. Deseo

4.2.1. Es la forma específica de satisfacer la necesidad, influida por la cultura y personalidad de la persona

4.3. Demanda

4.3.1. Es la necesidad respaldada por capacidad de compra