1. Gerencia
1.1. Visión
1.1.1. Tradicional:
1.1.1.1. Económica
1.1.1.2. Eficiente
1.1.1.3. Da Solución
1.1.1.4. Experto en el conocimiento técnico a nivel individual
1.1.1.5. Transferencia de mejores prácticas
1.1.2. Reduccionista a Compleja:
1.1.2.1. Limitada
1.1.2.2. Crea conocimientos
1.1.2.3. Cuestiona el proceso y reflexiona de las decisiones
1.1.2.4. Crea ventaja competitiva
1.1.2.5. Integra el conocimiento para un lenguaje mínimo común
1.1.2.6. Busca un aprendizaje colectivo
1.2. Gerencia a través de la complejidad
1.2.1. Propuesta de Reglas Simples
1.2.1.1. Definición de objetivos empresariales
1.2.1.2. Identificación de cuellos de botella
1.2.1.3. Creación de reglas simples para dar solución a los cuellos de botella
1.2.2. Administración desde la perspectiva compleja
1.2.2.1. No todo debe a una solución
1.2.2.2. Decisión tomada por muchos es mejor
1.2.2.3. Estar equivocado o no completamente correcto
1.2.2.4. Cambiar de idea está bien
1.3. Filosofía de un gerente:
1.3.1. Las organizaciones están llenas de tensiones que han de ser comprendidas por sus directivos
1.3.2. La falta de reconocimiento de las tensiones y contradicciones mencionadas, dan lugar a paradojas
1.3.3. Las paradojas las definen como una situación en la que dos factores aparentemente contradictorios, e incluso excluyentes, parecen ser ciertos al mismo tiempo.
1.4. Problemas de directivo:
1.4.1. Los asuntos gerenciales están más relacionados con la dirección de personas y, por tanto, es probable que los problemas que se presentan no tengan un protocolo preestablecido para su solución.
2. Complejidad: "Explicar un todo por el comportamiento de sus partes que están relacionándose interactivamente"
2.1. Principios:
2.1.1. Agentes e interacción
2.1.2. Adaptabilidad
2.1.3. Autoorganización
2.1.4. Inestabilidad
2.1.5. Influencia de la historia
2.1.6. Permeabilidad de sus límites
2.1.7. Irreductibilidad
2.2. Sirve para:
2.2.1. Analizar los problema desde la diversidad de causas relacionados a los factores organizacionales
2.3. Características:
2.3.1. Interdisciplinarias
2.3.2. Valor la subjetividad
2.3.3. Reconocimiento de existencia de distintos niveles de realidad
2.3.4. Estudia sistemas complejos
2.4. Características:
2.4.1. Conformado por gran número de partes
2.4.2. Sus partes interactúan de manera dinámica
2.4.3. Estas interacciones son diversas
2.4.4. Interacciones no lineales
2.4.5. Típicamente son de corto alcance
2.4.6. Generan retroalimentaciones
2.4.7. Es abierta
2.4.8. Poseen historia
2.4.9. Sus partes no conocen el conocimiento del todo
2.4.10. Buscan el equilibrio