1. Las relaciones formales
1.1. Se adopta esta comunicación entre los empleados, donde las relaciones formales han sido establecidas por la organización. El emisor y el receptor tienen algún tipo de relaciones organizacionales. La comunicación tiene que pasar a través de un canal definido al pasar de una persona a otra.
2. Mensaje Organizacional
2.1. Este canal tiene que ver con sólo los mensajes de organización autorizados y los mensajes personales están fuera de su jurisdicción.
3. Esfuerzo deliberado
3.1. Este canal de comunicación no se establece de forma automática, pero el esfuerzo tiene que ser hecho de su creación. Se decide teniendo en cuenta los objetivos de la organización.
3.1.1. Ventajas
3.1.1.1. Mantenimiento de la Autoridad
3.1.1.1.1. La comunicación formal mantiene fuertes relaciones entre los jefes y sus subordinados, gracias a ello se mantienen la autoridad de los superiores. Sin embargo, es recomendable controlar a los subordinados y fijar su responsabilidad la cual es necesaria para llevar un control eficaz y exitoso.
3.1.1.2. Flujo ordenado de la información
3.1.1.2.1. - La información tiene que pasar a través de una ruta definida de una persona a otra. - Fácil conocimiento de fuente de la información - En este tipo de comunicación, la fuente de cada información puede ser fácilmente localizada.
3.1.1.3. Clara y eficaz comunicación
3.1.1.3.1. En la comunicación formal, hay un contacto directo entre los jefes y los subordinados. Los superiores deben saber cuándo y en qué momento los subordinados necesitan información. De esta manera, esta comunicación es capaz de hacer que la información sea oportuna.
3.1.2. Desventajas
3.1.2.1. Sobrecarga de trabajo
3.1.2.2. Se dedica mucho tiempo en la comunicación oficial, y por lo tanto algunas otras tareas importantes se dejan sin vigilancia.
3.1.2.3. La distorsión de la información
3.1.2.4. Los directivos en ocasiones son indiferentes
3.1.2.4.1. A veces los jefes no prestan mucha atención a las sugerencias y quejas de los subordinados. En tal caso, un subordinado puede llegar a perder su fe en la eficacia de la comunicación formal.
4. Comunicación invertida
4.1. En esta forma de comunicación, un subordinado se le permite comunicarse con el jefe de su jefe. En esta forma de comunicación de los mensajes se mueven a una velocidad rápida.
5. Comunicación Vertical
5.1. Comunicación descendente
5.1.1. La comunicación por la alta jerarquía con sus subordinados se llama comunicación descendente. Esta comunicación incluye órdenes, normas, información, políticas, instrucciones, etc. La principal ventaja de la comunicación descendente es que los subordinados reciben información oportuna útil que les ayuda en el rendimiento de las tareas.
5.2. Comunicación ascendente
5.2.1. Esta comunicación se desprende de los subordinados a hacia los superiores. El objetivo es aportar sugerencias, reacciones, informes, quejas, etc. Este tipo de comunicación ayuda a los mandos altos en la toma de decisiones.