AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
por Rosangela Dearmas
1. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA:
1.1. La auditoria es un proceso fundamental para el mejoramiento de la calidad en cualquier organización. A continuación, se presentan algunas razones por las que la auditoria es importante para el mejoramiento de la calidad.
1.2. Evaluación objetiva
1.3. Identificación de oportunidades de mejora
1.4. Mejora de la eficiencia
1.5. Cumplimiento de requisitos
1.6. Mejora de la sastifación del cliente
1.7. Reducir riesgos
1.8. mejora de la cultura de la calidad
1.9. Información para la toma de decisiones
1.10. Cumplimiento de los requisitos de certificación
2. QUE ES
2.1. La auditoria para el mejoramiento de la calidad es un proceso sistematico y objetivo que se utiliza para evaluar y mejorar la calidad de un producto, servicio o proceso. Se enfoca en identificar oportunidades de mejora y en implementar acciones correctivas para alcanzar los estandares de calidad deseados.
3. BENEFICIOS DE LA AUDITORIA
3.1. Mejorar la calidad:Aumenta la satisfación del cliente y reduce la variabilidad.
3.2. Reduce costos: identifica oportunidades de mejora para reducir costos y aumentar la eficiencia
3.3. Aumenta la competitividad: Mejora la imagen y la reputación de la organización, lo que puede aumentar la competitividad en el mercado.
3.4. Fomenta la mejora continua: Etablece un ciclo de mejora continua, lo que permite a la organización adaptarse a los cambios y mejorar constantemente
4. Auditoria de certificación: Realizada para evaluar la conformidad con los requisitos de una norma o estandar especifico, con el fin de obtener la cerificación correspondiente.
4.1. Auditoria interna : Realizada por personal de la propia organizació para evaluar la conformidad con los requisitos y estandares establecidos.
4.1.1. Auditoria externa: Realizada por auditores independientes o terceros para evaluar la conformidad con los requisitos y estandares estableciods