1. LA ENCUESTA
1.1. ES UN MÉTODO DE OBTENER INFORMACIÓN DE UNA MUESTRA DE INDIVIDUOS. ESTA "MUESTRA" ES USUALMENTE SÓLO UNA FRACCIÓN DE LA POBLACIÓN BAJO ESTUDIO.
1.2. VENTAJAS
1.2.1. BAJO COSTO
1.2.2. RESULTADOS EXACTOS
1.3. DESVENTAJAS
1.3.1. LA PLANEACION Y EJECUCION ES MAS COMPLEJA
1.4. EJEMPLO DE USO
1.4.1. CONOCER OPINIONES DEL PUBLICO
2. EL CUESTIONARIO
2.1. UN CUESTIONARIO ES UN INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN QUE CONSISTE EN UNA SERIE DE PREGUNTAS Y OTRAS INDICACIONES CON EL PROPÓSITO DE OBTENER INFORMACIÓN DE LOS CONSULTADOS
2.2. VENTAJAS
2.2.1. FACILITAN LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y NO SE NECESITAN MUCHAS EXPLICACIONES NI UNA GRAN PREPARACIÓN PARA APLICARLOS.
2.2.2. EVITAN LA DISPERSIÓN DE LA INFORMACIÓN, AL CONCENTRARSE EN PREGUNTAS DE ELECCIÓN FORZOSA
2.3. DESVENTAJAS
2.3.1. PUEDEN PROVOCAR LA OBTENCIÓN DE DATOS EQUIVOCADOS SI SE FORMULAN DEFICIENTEMENTE, LAS PREGUNTAS, SI SE DISTORSIONAN O SI SE UTILIZAN TERMINOS ILEGIBLES, POCO USADOS O ESTEREOTIPADOS.
2.3.1.1. LA INTERPRETACIÓN Y EL ANÁLISIS DE LOS DATOS PUEDEN SER MUY SIMPLES SI EL CUESTIONARIO NO ESTA BIEN ESTRUCTURADO O NO CONTEMPLA TODOS LOS PUNTOS REQUERIDOS.
3. LA OBSERVACION
3.1. CIENTIFICA
3.1.1. DIRECTA E INDIRECTA, ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA, DE CAMPO Y LABORATORIO,INDIVIDUAL Y EN EQUIPO
3.2. NO CIENTIFICA
3.2.1. SUBJETIVA
3.3. VENTAJAS
4. LA ENTREVISTA
4.1. ES UN DIALOGO(ENTREVISTADOR- ENTREVISTADO) QUE SE UTILIZA PARA OBTENER INFORMACION
4.1.1. TIPO DE PREGUNTAS
4.1.1.1. ABIERTA
4.1.1.2. CERRADA
4.1.1.3. DIRECTA
4.1.1.4. INDIRECTA
4.1.1.5. FORMAL
4.1.1.6. INFORMAL
4.2. VENTAJAS
4.2.1. -FÁCIL DE ADMINISTRAR Y EVALUAR
4.2.2. -EVALUACIÓN MÁS OBJETIVA TANTO DE QUIENES RESPONDEN COMO DE LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS.
4.2.3. -SE NECESITA UN LIMITADO ENTRENAMIENTO DEL ENTREVISTADOR.
4.3. DESVENTAJAS
4.3.1. -ALTO COSTO DE PREPARACIÓN.
4.3.2. -EL ANÁLISIS Y LA INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS PUEDEN SER LARGOS