1.1. Colaboración: Buscar una solución que beneficie a todas las partes.
1.2. Compromiso: Cada parte cede algo para llegar a un acuerdo.
1.3. Evitación: Postergar o ignorar el conflicto, cuando no es crítico.
2. Beneficios de Resolver Conflictos
2.1. Mejora la comunicación. Fortalece relaciones. Incrementa la productividad. Promueve el crecimiento personal y grupal.
3. Fuentes de Conflicto
3.1. Conflictos de Tarea: Desacuerdos sobre metas o métodos de trabajo.
3.2. Conflictos Relacionales: Basados en diferencias personales o emociones.
3.3. Conflictos por Recursos: Competencia por tiempo, dinero, espacio u otros recursos.
3.4. Conflictos de Información: Datos insuficientes, incorrectos o malinterpretados.
4. Tipos de conflictos
4.1. Intrapersonal: Dentro de una misma persona.
4.2. Interpersonal: Entre dos personas.
4.3. Grupales: Entre miembros de un grupo.
4.4. Organizacionales: En entornos laborales o institucionales.
5. El manejo de conflictos es un proceso en el que se gestiona un desacuerdo entre varias partes con el propósito de minimizar el impacto negativo del problema, aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un acuerdo satisfactorio.
6. Causas Comunes
6.1. Falta de comunicación.
6.2. Diferencias de valores, intereses o necesidades.
6.3. Malentendidos.
6.4. Competencia por recursos limitados.
6.5. Personalidades conflictivas.
7. c
8. El manejo de conflictos es una habilidad que se debe enseñar desde la niñez. La resolución de conflictos para niños se centra en ayudar a los menores a entender sus emociones y a comunicarse de manera efectiva. Los niños deben aprender a expresar sus sentimientos sin recurrir a la agresión física o verbal.
