
1. Categorías
1.1. Sistemas para el procesamiento de transiciones (1960) Nivel operativo
1.1.1. Se maneja a nivel operativo y se clasifican en documentos de transacciones (son para realizar una acción) y de información (confirman que se realizó la acción) y en la base de datos se puede consultar las transacciones y informes de estas.
1.2. Sistemas de información administrativa MIS (1970) Nivel táctico
1.2.1. Proporciona a directivos información que ayuda en la toma de decisiones estructuradas y solución de problema, la información administrativa es generada de bases de datos corporativas y se nutren del procesamiento de transacciones y resultados que se presentan con cierta periodicidad, el contenido de los informes puede abonar más cuando se implementa…
1.2.1.1. Administración por excepción que alerta cuando ocurren las siguientes situaciones:
1.2.1.1.1. •Excepción: Cuándo el desempeño es menor a lo aceptable •Secuencia: esta orientado a priorizar acciones a partir del ordenamiento de datos de manera ascendente o descendente •Agrupar las excepciones: búsqueda e Identificación por áreas especificas •Variación respecto a la norma: Es la diferencia entre lo planeado y el resultado
1.3. MIS
1.3.1. Software recoge información que permite planificar metas y establecer políticas, los informes que emite este sistema sirven para que la dirección formule y revise planes a corto plazo, y este plenamente informada de la situación de la empresa. Se basa en mantener el flujo continuo de información hacia el gerente, estSoftware recoge información que e sistema envía información al entorno en forma de facturas pago de salario e impuestos La base de datos debe ser flexible e interactiva para poder ser utilizada de acuerdo a las necesidades de los directivos y haga frente a decisiones no estructuradas.
1.4. Sistemas de apoyo a la decisión (DSS) 1980 Nivel estratégico
1.4.1. Aporta en la toma de decisiones no son estructuradas, que son las que no cuentan con un procedimiento ni precedente, el sistema requiere flexibilidad, acceso a base de datos, facilidad de explorar posibilidades, presentación de modelos con diferentes escenarios, debe presentarse de forma fácil, rápida y exacta con hechos importantes relacionados con la decisión a toma.
1.4.1.1. Resolución de problemas con DSS
1.4.1.2. Posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión.
1.4.1.2.1. Es la presentación de algo con variables, se analizar alternativas haciendo cambios y responde a la pregunta ¿Qué pasaría sí?
1.4.1.3. Utilización de la hoja de calculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones
1.4.1.3.1. Tiene una amplia utilización aun que pocas personas optimiza su uso, facilita operaciones repetidas, sin embargo, no trabajan bases de datos muy grandes.
1.4.1.4. La utilización de un DSS en el proceso de toma de decisiones
1.4.1.4.1. 3 Etapas
1.4.1.5. Sistema de información para ejecutivos (EIS)
1.4.1.5.1. Sirven para planificar, son útiles para llevar control, encontrar problemas y oportunidades
1.4.1.6. Evolución de los sistemas de información
1.4.1.6.1. 1. Sistemas de procesamientos de transacciones 2. MIS cubre necesidades de información en directivos de menor nivel a mayor nivel no le es útil ya que a los problemas que se enfrentan no cuentan con procedimientos 3.Sistemas de apoyo a la decisión han sido más útiles a áreas staff de la empresa.
1.4.1.7. Sistemas de información para ejecutivos (EIS) concepto y características
1.4.1.7.1. 1. Capacidad de acceso y gestión de la info interna y externa cualitativa y cuantitativa 2. Presentación de la información con capacidad combinar y filtrar diferentes datos 3. Orientación a los factores críticos proporcionar información flexible de las variables clave de la empresa 4. Capacidad de comunicación y organización del tiempo: agendas y calendarios 5. Facilidad de uso: acceso a la información de tendencias, análisis de datos, detección de fuerzas de la empresa y del mercado.
1.4.2. No reemplaza el criterio del directivo, este sistema utiliza datos de los otros dos sistemas y datos precedentes de fuentes externas.
2. Componentes
2.1. Equipos informáticos
2.1.1. •Mainframes (grandes ordenadores) •Miniordenadores •Microordenadores (PC)
2.2. Programas informáticos
2.2.1. •Programas del sistema •Aplicaciones
2.3. Base de datos
2.3.1. Colección de datos interrelacionados
2.4. Telecomunicaciones:
2.4.1. Medio para transmitir información de forma electrónica con acceso a través pc.
2.5. Recursos humanos
2.5.1. Especialistas en sistemas de información y usuarios
2.6. Procedimientos
2.6.1. Políticas y métodos a seguir para operar y mantener un sistema de información
2.7. Funciones del sistema de información
2.7.1. •Recolección de datos •Almacenamiento •Tratamiento de la información (transformar datos en información útil) •Distribución de la información (difundir)