1. WMS
1.1. Impresion de Factura y Guia
1.1.1. Reserva de inventario
1.2. Picking de productos
1.2.1. Rebaja de inventario
1.3. Fiscalizacion y Empaque
1.4. Envio de productos
1.4.1. Envio Courier
1.4.2. Envio Motorista
1.4.3. Recoge en tienda?
1.5. Tracking de Pedido
2. Flujo de Proceso
2.1. Solicitud de Devolución en línea
2.2. Devolución en tienda física
2.3. Phase
3. Integración
3.1. Integracion con GOSystem
3.2. Integracion con Godelivery
3.3. Integracion con SAP?
3.3.1. Integracion con WMS
4. Devoluciones / Cambios
4.1. Generacion solicitud de devolucion
4.2. Programacion de Recoleccion
4.2.1. Recoleccion Courier
4.2.2. Recoleccion Motorista
4.2.3. Otro tipo de recoleccion?
4.3. Recepcion de recoleccion fisica
4.3.1. Generacion de nota de Credito
5. Clientes
5.1. Alta de clientes?
5.2. Informacion de clientes
5.3. Loggin de usuarios
6. Financieros
6.1. Control de inventario
6.1.1. Las existencias del Ecommerce poseera un espacio fisico independiente?
6.1.2. En esta bodega se recibira producto de forma directa del proveedor o sera a traves de traslados de las demas bodegas?
6.1.3. Los productos que esten ubicados en esta bodega sera producto que tambien se poseeran en tiendas o unicos?
6.1.4. El proceso de sincronizacion de pedidos de clientes debe ser inmediato para mantener el control de las existencias del ecommerce y el POS - SAP.
6.1.5. Las devoluciones de clientes seran reubicadas nuevamente en esta bodega?
6.2. Afiliacion de clientes
6.2.1. Poseera una categoria especifica de cliente para poder identificar a nivel de sistemas los clientes del ecommerce?
6.2.2. El cliente al crear su usuario de ecommerce debera registrar toda su infomacion personal ?
6.2.3. El cliente poseera un codigo de Socio de Negocio? para poder identificar las operaciones que ha realizado historicamente.
6.2.4. Los clientes actuales podra utilizar su mismo codigo de cliente, si llegara a existir la necesidad de comprar en el ecommerce o deberan crear un nuevo codigo.
6.2.5. Si un cliente del ecommerce desea trasladarse y comprar de la forma tradicional puede hacerlo?. Y puede seguir usando su codigo del ecommerce pero con otra categoria.
6.3. Facturacion
6.3.1. Se debe poseer una herramienta que valide si existe un documento del ecommerce no registrado en el POS.
6.3.2. El ecommerce sera un nuevo establecimiento a nivel fiscal o las ventas perteneceran a la tienda central.
6.3.2.1. Indicar cuantas cajas de facturacion poseera el ecommerce.
6.3.2.1.1. Cada caja debe poseer una serie independiente, para poder identificar las ventas del eccomerce en SAP.
6.3.3. Firmas Electrónicas
6.3.3.1. Como se manejarán distintos formatos Facturas
6.3.3.2. Como se manejarán distintos formatos Notas de Crédto
6.3.4. Que formas de pago se podran utilizar en el ecommerce?
6.3.4.1. Plataforma Compra click - BAC
6.3.4.1.1. Se debe realizar una gestion ante el proveedor para asociar este servicio?
6.3.4.1.2. Se poseera una afiliacion diferente para poder identificar los enlaces que se generen en el ecommerce?
6.3.4.1.3. Se debe solicitar un usuario para el encargado de la facturacion del ecommerce y asi generar los links?
6.3.4.1.4. Se debe poseer un informe en la plataforma para determinar que enlaces de pago se han acreditado.
6.3.4.1.5. Proceso de anulacion de transacciones por errores de usuario.
6.3.4.2. Liquidacion de pago y facturacion de comision
6.3.4.2.1. Validar proceso de acreditacion - debe sera al cierre de cada dia o por la mañana al dia siguiente.
6.3.4.2.2. Se debe seguir depositando en el BAC?
6.3.4.2.3. La facturacion de la comision del cobro con enlaces, debera ser independiente?
6.3.4.3. Registro de forma de pago compra click.
6.3.4.3.1. Se debera poseer una forma de pago compra click - ecommerce para un control especifico de las transacciones para su registro en SAP.
6.3.4.3.2. Se debe registrar el codigo de la transaccion al facturar para poder poseer un control de los link utilizados en SAP vrs plataforma BAC
6.3.5. Puntos de eCommerce
6.3.5.1. Acumulara puntos por interraccion, promociones y compras
6.3.5.2. Proceso de control. EC de movimientos de puntos acumulados, canjeados y saldo
6.3.5.3. Proceso de canje e identificacion de transacciones especificas en SAP de la forma de pago.
6.3.5.4. Liquidacion contable de la forma de pago y emision de factura especial del soporte del canje.
6.3.6. Informes de ventas
6.3.6.1. Informes cualitativos y cuantitativos
6.3.6.2. Informe de formas de pago de ventas
6.4. Devolucion de mercaderia
6.4.1. Indicar si existe un proceso de devolucion en linea o todo sera fisico?
6.4.1.1. Fisico
6.4.1.2. En linea
6.4.1.2.1. Se hara la recoleccion previa a proceder al cambio?
6.4.1.2.2. Existira un cobro por la recoleccion del cambio?
6.4.2. Las devoluciones se aplicaran como una forma de pago?
6.4.2.1. Debera aplicarse de forma inmediata al procesar el cambio?
6.4.2.1.1. Si
6.4.2.1.2. No?
6.5. Temas contables
6.5.1. Los gastos operativos del Ecommerce poseeran un presupuesto independiente en el sistema
6.5.1.1. Mantenimiento y soporte del ecommerce.
6.5.1.2. Gastos de publicidad del ecommerce
6.5.1.2.1. Redes Sociales
6.5.1.2.2. Influencers (ejemplo)
6.5.1.3. Se creara un departamento nuevo en la nomina o pertenecera a un departamento actual.
6.5.1.3.1. Sueldos y prestaciones salariales del equipo a cargo.
7. Programación
7.1. servicios
7.1.1. consulta de inventario
7.1.1.1. envío de inventario
7.1.2. Cambios
7.1.3. facturación
7.1.4. Envíos
7.1.5. Productos
7.2. Objective
8. Constraints
8.1. Budget
8.2. People
8.3. Assets
9. Compras
9.1. codigo en SAP
9.1.1. Segementacion
9.1.2. Informacion adicional? medidas, atributos?