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2. Psicología del consumidor: Disciplina derivada de a psic. económica cuyo objetivo es analizar el comportamiento del consumidor
3. a) Psic. económica vs b) Psic. del consumidor
3.1. a) Analiza la conducta económica junto con sus factores y actores en la generación de riqueza
3.2. b) Analiza solo el comportamiento del consumidor
3.2.1. c) Marketing: Modifica en comportamiento del consumidor
4. Psic. del consumidor nace por la necesidad de implementar las ciencias del comportamiento y hacer más atractivos y consumibles los anuncios y productos
4.1. Enfoque económico
4.2. Enfoque de la psic. evolucionista
4.3. Enfo. cognitivo
4.4. Enfo. humanista
4.5. Enfo. gestalt
4.6. Enfo. neuropsicologico
4.7. Enfo. psicosocial
5. Comportamiento del consumidor: Procesos que intervienen cuando un individuo o grupo seleccionan; compran o asimilan; usan y desechan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades o deseos.
6. Momentos del proceso de consumo
6.1. Pre compra
6.1.1. Características sociodemográficas
6.1.2. Caract. de personalidad
6.1.3. Estilo de vida
6.1.4. Creencias y motivaciones
6.1.5. Grupos de pertenencia
6.1.6. Experiencias previas al consumo
6.1.7. Actitudes hacia productos u organizaciones
6.1.8. Influcencia de otros consumidores
6.2. Durante la compra
6.2.1. Factores ambientales
6.2.2. Fact. psicológicos
6.2.3. Fact. sociales
6.2.4. Fact. de diseño
6.3. Post compra
6.3.1. Satisfacción del consumidor
6.3.2. Lealtad del consumidor
6.3.3. Recomendaciones del consumidor
7. HOMMO CONSUMATOR
7.1. Productos
7.2. Ideas
7.3. Experiencias
8. Tipos de consumo
8.1. Nostálgico
8.2. Autoconcepto
8.3. Amor
8.4. Interdependencia
9. Economía: Ciencia social que estudia los modos de prooducción y distribución de bienes y servicios a través del tiempo
10. Gabriel Tarde (1902)
10.1. Primera persona que acuñó la Psicología Económica
10.1.1. El hombre es un ser social
10.2. Adam Smith (Economía clásica)
10.2.1. "Hommo económicus"
10.2.1.1. Hombre gasta en función de sus ingresos
10.2.1.2. Búsqueda de beneficio propio=prosperidad
10.2.1.3. Ley de oferta y demanda
10.2.1.3.1. + Oferta = - Demanda
10.2.1.3.2. - Oferta = + Demanda (^Precios)
10.2.1.4. Regulación por la "mano invisible"
10.2.1.5. Estado NO interviene en la economía
10.2.2. -Sujeto racional, egoista y calculador -Solitario -Se mueve por el hedonismo psicolóigco -Se mueve en el aquí y ahora, no pasado
11. George Katona (después de la 2º Guerra Mundial)
11.1. Delimita el campo de estudio de la Psic. Economica
11.2. Brinda los cuestionarios
11.3. Teoría de las "Expectativas"
11.3.1. Hombre gasta en función de sus expectativas a futuro
11.4. Estadística + Conducta de consumo + Desiciones
12. Psicología económica: Estudio científico y riguroso de la conducta económica
12.1. Conducta económica: Comportamientos sociales relacionados con el trabajo, consumo, gpos gobernantes, legislaciones y relaciones nacionales e internacionales en cuanto a la asignación riqueza.
12.2. Analiza la riqueza, educación, gobierno, bolsas de valores, liderazgo, toma de decisiones, relaciones mundiales.
13. Marketing: Proceso para crear, comunicar, entegar e intercambiar valor para los clientes, socios y accionistas y sociedad en general
13.1. Formula para determinar el VALOR= beneficios recibidos - (precio + molestia)
13.2. Marketing mix (PPPPP)
13.2.1. Poduct
13.2.2. Price
13.2.3. Promotion
13.2.4. Place
13.2.5. People
14. Conceptos clave
14.1. Consumidor
14.1.1. Persona o grupo que tienen una necesidad o deseo
14.2. Consumo
14.2.1. Adquisición de bienes, servicios, ideologías que reafirman un estilo de vida
14.3. Consumismo
14.3.1. Adquisición por necesidades inventadas