ENTORNOS SOCIALES Y CULTURALES

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ENTORNOS SOCIALES Y CULTURALES por Mind Map: ENTORNOS SOCIALES Y CULTURALES

1. Categorías de adoptantes: son clasificaciones de los individuos de un mercado con base en su innovación.

1.1. Implicaciones del marketing de los entornos social y cultural

1.1.1. Los diversos factores culturales: son los que ejercen influencia en el marketing de los productos de consumo e industriales en el mundo y los factores deben reconocerse al formular un plan de marketing global.

1.1.2. la sensibilidad ambiental refleja el grado en que los productos deben adaptarse a las necesidades culturales específicas de diferentes mercados nacionales.

2. Cutura: son "formas de vida , creadas por un grupo de seres humanos, que se transmiten de una generación a otra", acumula una serie de valores, ideas, actitudes y símbolos.

2.1. los antropológicos y sociólogos dividen los elementos culturales en dos categorías:

2.1.1. Cultura material: se denomina a veces componente físico o cultura física e influye objetivos físicos y artefactos creados por los seres humanos como ropa y herramientas.

2.1.2. Cultura no material: se conoce también como cultura subjetiva o abstracta, influye elementos intangibles, como la región, las percepciones, actitudes, creencias y valores.

2.2. Edwards T Hall quien realizó algunos de los estudios más valiosos de los efectos de la cultura en los negocios, ha trazado una distinción entre culturas de alto y bajo contexto.

2.2.1. Culturas de alto contexto : como Japón y Arabia Saudita, el contexto al menos tan importante como lo que en realidad se dice; el hablante y el escucha depende de una comprensión común acerca del contexto .

2.2.2. Culturas de bajo contexto: la mayor parte de la información está contenida en palabras de manera explícita; así como las culturas estadounidenses tienen comunicaciones de bajo contexto.

3. Elementos culturales

3.1. Idioma o lenguaje

3.2. Lenguaje no verbal

3.3. Religión

3.4. Actitudes, creencias y valores

3.5. Modales y Costumbres

3.6. Elementos Materiales

3.7. Estética

3.8. Instituciones sociales

3.9. Fuentes de conocimiento cultural

4. Criterios de autirreferencia y percepción: la percepción que tiene una persona de las necesidades del mercado depende de su propia experiencia cultural.

4.1. Método Sistemático desarrollado por James Lee y publicado en Harvard Business Review en 1996.

4.1.1. pasos a seguir:

4.1.1.1. 1 Definir el problema o meta en términos de los rasgos, los hábitos y las normas culturales del país de origen.

4.1.1.2. 2 Definir el problema o meta en términos de los rasgos, los hábitos y las normas culturales del país anfitrión.

4.1.1.3. 3 Aislar la influencia SRC y examinarla cuidadosamente para ver cómo complica el problema.

4.1.1.4. 4 Redifinir el problema sin la influencia SRC y resolver la situación de mercado del país anfitrión.

5. Teoría de la difusión: una innovación es algo nuevo, cuando se aplica a un producto , nuevo significa diferentes cosas ; en sentido absoluto, una vez que un producto se introduce en cualquier parte del mundo, ya no es una innovación porque ya no es nuevo para el mundo.

5.1. En Diffusion of Innovations, Rogers separó la investigación en tres conceptos : proceso de adopción, características de las innovaciones y las categorías de adoptantes

5.1.1. Etapas del proceso de adopción:

5.1.1.1. Conciencia

5.1.1.2. Interés

5.1.1.3. Evaluación

5.1.1.4. Prueba

5.1.1.5. Adopción

5.1.2. Características de las innovaciones:

5.1.2.1. Ventaja relativa

5.1.2.2. Compatibilidad

5.1.2.3. Complejidad

5.1.2.4. Divisibilidad

5.1.2.5. Comunicabilidad