1. DEFINICION: El marketing internacional es la disciplina que se encarga de diseñar, planificar y ejecutar estrategias comerciales adaptadas a diferentes mercados globales, teniendo en cuenta las particularidades de cada país o región. Los entornos sociales y culturales juegan un papel fundamental en este proceso, ya que las diferencias en valores, comportamientos, creencias, tradiciones y normas locales pueden influir significativamente en las decisiones de compra de los consumidores.
2. ENTORNO SOCIAL
2.1. Demografía
2.1.1. Edad y generación
2.1.1.1. Cómo las diferentes generaciones (Baby Boomers, Generación X, Millennials, Generación Z) tienen diferentes comportamientos de compra. Ejemplo: Los Millennials y Gen Z prefieren marcas sostenibles y tecnológicas
2.1.2. Género
2.1.2.1. La influencia del género en las decisiones de compra y la segmentación del mercado. Ejemplo: Estrategias de marketing de productos de belleza, ropa, juguetes, etc.
2.1.3. Nivel de Ingresos
2.1.3.1. El poder adquisitivo afecta en las diferentes clases sociales en los países
2.1.4. Estrategias de precios
2.1.4.1. Diferenciador según el mercado. el poder adquisitivo afecta en las diferentes clases sociales en los países
2.1.5. Nivel Educativo
2.1.5.1. Impacto en las decisiones de compra, especialmente en productos tecnológicos, de lujo o de alta especialización
2.2. Tendencias Sociales
2.2.1. Conciencia Ecológica y Sostenibilidad
2.2.1.1. Tendencia global hacia el consumo responsable y el marketing verde. Ejemplo: Promoción de productos ecológicos y de comercio justo.
2.2.2. Cambio en el estilo de vida
2.2.2.1. Movimientos hacia la vida saludable, la tecnología wearable, el trabajo remoto, y cómo esto redefine las necesidades de consumo
2.2.3. Globalización
2.2.3.1. El acceso instantáneo a información y productos de todo el mundo ha influido en los gustos y preferencias de los consumidores
2.2.4. Redes Sociales
2.2.4.1. Influencia en el comportamiento de compra a través de plataformas como Instagram, TikTok y Facebook. Generación de "contenidos virales" y su impacto en la popularidad de marcas.
2.3. Estilos de Vida
2.3.1. Comportamiento del Consumidor
2.3.1.1. El comportamiento impulsivo vs. racional de los consumidores en diferentes mercados.
2.3.2. Tiempo Libre y Entretenimiento
2.3.2.1. Preferencias de los consumidores en cuanto a entretenimiento (e.g., cine, deportes, videojuegos) y cómo influye en las campañas publicitarias.
2.3.3. Trabajo y Familia
2.3.3.1. Equilibrio entre la vida laboral y personal; influencia de este equilibrio en el consumo (por ejemplo, productos para el hogar, productos para el trabajo remoto).
3. ENTORNO CULTURAL
3.1. Valores y Creencias
3.1.1. Diversidad Religiosa
3.1.1.1. El respeto por las diferentes creencias religiosas influye en la publicidad, productos y servicios. Ejemplo: Productos Halal para musulmanes, o alimentos kosher para judíos
3.1.2. Códigos Éticos y Morales
3.1.2.1. Qué es aceptable o inaceptable según la cultura (e.g., publicidad sexualizada en países conservadores).
3.1.3. Familia y Rol de Género
3.1.3.1. Los valores sobre el papel de la familia o los roles de género pueden influir en qué productos se ofrecen y cómo se comercializan. Ejemplo: La publicidad de productos de limpieza para el hogar en diferentes culturas
3.1.4. Patriotismo y Nacionalismo
3.1.4.1. Las marcas pueden aprovechar los sentimientos nacionales para conectar con los consumidores, pero deben tener cuidado con las percepciones internacionales
3.2. Lenguaje
3.2.1. Traducción y Localización
3.2.1.1. La importancia de traducir correctamente los mensajes para evitar malentendidos y asegurar la efectividad del marketing. Ejemplo: Errores en campañas que no se adaptan culturalmente (el caso de "Pepsi" en China, donde su eslogan "Come alive" fue interpretado como "Pepsi traerá tus ancestros a la vida").
3.2.2. Lengua Local vs. Inglés Global
3.2.2.1. Aceptación de las normas locales, como el respeto por la etiqueta en las compras, el comportamiento en lugares públicos, o los horarios de consumo. Ejemplo: La publicidad nocturna en países como España (donde la vida nocturna es muy activa) frente a países como Japón, donde es más conservadora
3.2.3. Modismos y Expresiones
3.2.3.1. El uso de expresiones locales que puedan conectar mejor con el público objetivo. Ejemplo: Evitar frases que tengan doble sentido o significado negativo en otras culturas.
3.3. Normas Culturales
3.3.1. Costumbres Locales
3.3.1.1. Aceptación de las normas locales, como el respeto por la etiqueta en las compras, el comportamiento en lugares públicos, o los horarios de consumo. Ejemplo: La publicidad nocturna en países como España (donde la vida nocturna es muy activa) frente a países como Japón, donde es más conservadora.
3.3.2. Celebraciones y Festividades
3.3.2.1. Las marcas deben conocer las festividades locales y adaptar sus productos y mensajes publicitarios para esos días. Ejemplo: Las campañas de Navidad en Occidente frente a las celebraciones del Año Nuevo Chino o el Diwali en India
3.3.3. Comportamiento Colectivo vs. Individualista
3.3.3.1. En culturas colectivistas (como muchas asiáticas) se valoran más los mensajes que promueven la comunidad y la familia, mientras que en culturas individualistas (como en EE. UU. o Europa) se resalta más el logro personal
3.3.4. Protocolo de Negocios y Relaciones:
3.3.4.1. Diferentes maneras de hacer negocios según la cultura (e.g., la formalidad en el contacto inicial en Japón vs. un enfoque más informal en EE.UU.).
4. INTEGRACION DE ELEMENTOS SOCIALES Y CULTURALES
4.1. Crecimiento de mercados multiculturales
4.1.1. Mercados diversos
4.1.1.1. Crear campañas que lleguen a diferentes culturas sin perder la autenticidad de cada grupo.
4.1.2. Segmentación de audiencias
4.1.2.1. Ofrecer productos que atiendan las necesidades específicas de cada cultura y región
4.2. Desafíos Éticos y Culturales
4.2.1. Cuidado con la homogeneización
4.2.1.1. Evitar la pérdida de identidades culturales por la estandarización de productos globales.
4.2.2. Evitar estereotipos
4.2.2.1. La publicidad debe ser respetuosa y evitar la expanción de símbolos culturales de manera errónea