1. Pasos para Implementar una Estrategia de Segmentación de Mercados
1.1. Define tu mercado (tamaño, dónde encaja tu marca, capacidad de solucionar problemas).
1.2. Segmenta tu mercado (elige el tipo de segmentación adecuado).
1.3. Comprende a tu mercado (realiza las preguntas adecuadas, utiliza encuestas).
1.4. Construye tu segmento de clientes (analiza los datos para crear segmentos dinámicos).
1.5. Pon a prueba tu estrategia (asegúrate de haber interpretado los datos correctamente).
2. Objetivos de la Segmentación de Mercados
2.1. Producto
2.1.1. Crear productos exitosos, añadiendo las características adecuadas.
2.2. Precio
2.2.1. Establecer el precio adecuado para el público objetivo.
2.3. Promoción
2.3.1. Orientar a los miembros de cada segmento con estrategias específicas.
2.4. Plaza
2.4.1. Decidir cómo ofrecer el producto a cada grupo de consumidores.
3. Tipos de Segmentación
3.1. Geográfica
3.1.1. Crear grupos basados en límites geográficos.
3.1.2. Necesidades e intereses varían según ubicación, clima y región.
3.1.3. Ejemplos
3.1.3.1. Productos de temporada (ropa de invierno en Canadá).
3.1.3.2. Tamaño y tipo de región (idiomas en India).
3.1.3.3. Inclinación alimentaria (productos del mar en costas de EEUU).
3.1.3.4. Lanzar productos en nuevas regiones (adaptación cultural en Bangladesh).
3.2. Demográfica
3.2.1. Variables
3.2.1.1. Edad (Baby Boomers vs. Generación X).
3.2.1.2. Ingresos (determinan el precio del producto).
3.2.1.3. Género (diferencias en percepción y necesidades).
3.2.1.4. Religión, raza y nacionalidad (relevante en negocios internacionales).
3.2.2. Ventajas
3.2.2.1. Sencilla y fácil de usar.
3.2.2.2. Identifica el mercado objetivo.
3.2.2.3. Ayuda a desarrollar presencia en el mercado.
3.2.3. VentajasZ
3.2.3.1. Asume que consumidores en el mismo grupo demográfico tienen necesidades similares.
3.2.3.2. La población cambia constantemente.
3.3. Psicográfica
3.3.1. Agrupar al público objetivo basándose en su comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses.
3.3.2. Métodos de investigación: focus groups, encuestas, entrevistas, estudios de casos.
3.4. Conductual
3.4.1. Se centra en reacciones específicas, comportamientos, patrones y procesos de toma de decisiones y compras.
3.4.2. Actitudes hacia la marca, uso y conocimiento.