1. Целеывая аудитория
1.1. 1. Этап
1.1.1. Заведующие магазинов (10-12 чел.)
1.1.2. Товароведы (3 чел.)
1.2. 2. Этап
1.2.1. Операторы (10-12 чел.)
1.2.2. Старшие кассиры (20-25 чел.)
1.3. 3. Этап
1.3.1. 1 группа
1.3.1.1. Кассиры (25-30 чел.)
1.3.2. 2 группа
1.3.2.1. Кассиры (25-30 чел.)
2. Польза
2.1. Продвижение сотрудников по карьерной лестнице
2.2. Увеличение з/платы сотрудников
2.3. Дополнительные стимулы и поощрения для лучших коллективов/сотрудников
2.4. Обратная связь сотрудников с руководством
2.5. Создание видео для обучения новых сотрудников
3. Затраты
3.1. 1. Флипчарт 5500 руб
3.2. 2. Штатив для фотоаппарата/видеокамеры 2500
3.3. 3. Сторонние специалисты 3000-6000 руб.
3.4. 4. Приобретение платных курсов по теме тренинга 3000-5000 руб.
3.5. 5. Аренда проектора и экрана 2000 руб.
3.6. 6. Тетради, ручки 1000 руб.
3.7. 7. Чай, кофе, пр. 1500 руб.
3.8. 8. Дополнительные расходы 3000 руб.
4. Цель
4.1. Увеличение товарооборота на 10-20%
4.1.1. 1. Увеличение ассортимента товаров
4.1.2. 2. Рекламные акции
4.1.3. 3. Повышение качества выкладки товаров
4.1.4. 4. Меры по увеличению суммы среднего чека
4.1.5. 5. Комплекс мер по снижению недостач
4.1.6. 6. Меры по исключению просроков и некачественных товаров
4.1.7. 7. Анализ работы конкурентов
4.1.8. 8. Обратная связь с покупателями
4.2. Повышение квалификации сотрудников
4.2.1. 9. Повышение качества обслуживания покупателей
4.2.2. 10. Снижение количества ошибок на всех этапах
4.2.3. 11. Меры по увеличению заинтересованности сотрудников в результатах работы
5. Исполнители
5.1. 1. Директор 15-20 мин.
5.2. 2. Директор 10-15 мин.
5.2.1. Зам. директора подготовить план продвижения в интернет и др. средствах информации с бюджетом 10000 руб. в месяц на 3 месяца (в течении 5 дней)
5.2.2. Старшему товароведу поработать с поставщиками по вопросам снижения цен, бонусам, акциям и пр., составить список 100 товаров с акциоными ценами (в течении 5 дней)
5.3. 3.
5.3.1. 1 вариант Приглашенный специалист по выкладке товаров 2000-4000 руб. 60-90 мин.
5.3.2. 2 вариант Старший товаровед 15-20 мин.
5.3.2.1. Ознакомиться с опытом своих и др. магазинов (в течении 5 дней)
5.3.2.2. Ознакомиться с материалами из интернета (в течении 5 дней)
5.3.2.3. Вместе с зам. директора подготовить презентацию на 15-20 мин (в течении 10 дней)
5.4. 4.
5.4.1. 1 вариант Приглашенный специалист по увеличению суммы среднего чека 1000-2000 руб. 30-60 мин.
5.4.2. 2 вариан Старший товаровед 10-15 мин.
5.4.2.1. Ознакомиться с материалами из интернета (в течении 5 дней)
5.4.2.2. Вместе с зам. директора подготовить презентацию на 15-20 мин (в течении 10 дней)
5.5. 5. Зам. директора 15-20 мин.
5.5.1. Подготовить план внедрения с бюджетом видеонаблюдения в магазинах и программного средства SET Prisma (в течении 5 дней)
5.5.2. Подготовить план внедрения программного средства по организации комплексного/удаленного видеонаблюдения (в течении 10 дней)
5.5.3. Подготовить инструкцию для персонала магазина о правилах и мерах по снижению краж и недостач и действиях при выявлении кражи (в течении 10 дней)
5.5.3.1. Ознакомиться с материалами в интернете и действиях конкурентов в подобных ситуациях