1. Principios estratégicos
1.1. Conexión directa con el cliente
1.2. Productos de gran calidad
1.3. Buen precio
1.4. Excelente rendimiento
1.5. PC al gusto de las personas
1.6. Nivel de servicio global
1.7. Uso del internet como soporte de ventas
2. Historia
2.1. 1984
2.1.1. Inicia la pequeña compañía vendiendo 180 mil dolares
2.2. 1985
2.2.1. Comienza proceso de ensamblado a precio con descuento
2.3. 1986
2.3.1. Introducción de nuevos modelos y aumento de personal
2.4. 1986
2.4.1. Expansión a europa con modelo de entrega inmediata
2.5. 1987
2.5.1. Empresa cotiza en la bolsa
2.6. 1991
2.6.1. Introducción del primer portatil y el servicio DellPlus
2.7. 1994
2.7.1. La empresa no pudo sostener su modelo, se registraron perdidas. Más tarde se consolidan las ventas directas.
2.8. 1995
2.8.1. Se inagura nuevo centro de manufactura
2.9. 1996
2.9.1. Se lanza al mercado servicio de red
2.10. 1997
2.10.1. Se entrega la PC #10 millones, los primeros inversionistas se vuelven millionarios
2.11. 1998
2.11.1. Se construye nueva planta en Austin, Texas
2.12. 1999
2.12.1. Expansión a nuevos mercados y compra de negocios
2.13. 2000
2.13.1. Expandió sus servicios en internet
2.14. 2001
2.14.1. Se consolido como el primer fabricante a nivel mundial
3. Innovación
3.1. Investigación constante
3.2. Uso de internet como medio de retroalimentación
3.3. Multiples canales de venta
3.4. Mercado variado
3.4.1. Hogar
3.4.2. Empresas
3.4.3. Escuelas